Mô Tả Công Việc Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng Chi Tiết Nhất 2022

Ngày đăng: 21/06/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 10/02/2023

Là một trong những ngành hàng thiết yếu, ngành hàng bán lẻ đã và đang phát triển như vũ bão trong đời sống của chúng ta. Đi kèm theo đó là sự phát triển của một công việc mang tên Merchandiser – nhân viên theo dõi đơn hàng. 

Hãy cùng Glints theo dõi bài viết để biết được mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng là gì và cơ hội phát triển của nghề này ra sao nhé!

Nhân viên theo dõi đơn hàng là gì?

Nhân viên theo dõi đơn hàng là một người theo sát quá trình hình thành sản phẩm cho đến lúc đến tay người tiêu dùng. Một nhân viên theo dõi đơn hàng sẽ là một mắt xích giữa doanh nghiệp, nhà máy sản xuất và người tiêu dùng.

Đọc thêm: Merchandise Là Gì? Tất Cả Điều Bạn Cần Biết Về Công Việc Merchandise

Mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng đầy đủ 

Mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng thường sẽ bao gồm:

• Nhận đơn yêu cầu từ khách hàng.
• Lập kế hoạch chuẩn bị/theo dõi đơn hàng.
• Tìm kiếm các đối tác và đàm phán để phân chia đầu việc.
• Lên PO và tiến hành đặt hàng.
• Theo dõi sản phẩm từ khi sản xuất đến lúc giao hàng.
• Lập bảng theo dõi và quản lý tồn kho.
• Phân tích các yếu tố sau khi tung sản phẩm ra thị trường.
• Thực hiện giải đáp thắc mắc và khiếu nại nếu có.
• Hoàn thiện giấy tờ và thanh toán cho nhà cung.
• Phối hợp và đưa thông tin đến đúng phòng ban.

Yêu cầu và quyền lợi đối với nhân viên theo dõi đơn hàng 

Một số yêu cầu và quyền lợi mà người được mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng cần đạt được, và những quyền lợi chính xác mà họ cần nắm để bảo đảm cho bản thân.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp hệ Cao đẳng trở lên của ngành này hoặc nhóm ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc chính thức hoặc những công việc tương tự.
• Ngoại ngữ tốt là một lợi thế.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.

Quyền lợi

• Lương, thưởng cạnh tranh, phụ thuộc vào năng lực ứng viên.
• Được nhận phúc lợi, chính sách và chế độ đãi ngộ đầy đủ theo quy định của nhà nước/doanh nghiệp.
• Cọ xát, thực chiến với những đầu việc thực tế để nâng cao năng lực.

Nhân viên theo dõi đơn hàng cần có kỹ năng mềm gì? 

Kỹ năng giao tiếp bán hàng 

Là một kỹ năng cơ bản và quan trọng trong bảng mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng. 

Người làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng thường xuyên phải giao tiếp, trao đổi với đối tác, nhà cung, nhà sản xuất, khách hàng, đồng nghiệp, v.v., để trao đổi. 

Vì vậy, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp người làm nhân viên theo dõi đơn hàng có được mối quan hệ và thuận lợi hơn trong công việc.

Cẩn thận, tỉ mỉ 

Làm việc nhiều với số liệu thu mua, bản báo cáo cung ứng nguyên vật liệu, v.v., đòi hỏi người làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng có tính cẩn thận, tỉ mỉ. 

Rèn luyện được điều này giúp họ tránh được những sai sót trong công việc. Dẫn đến hậu quả xấu như thiếu hụt sản phẩm, sai sót trong báo cáo, ảnh hưởng đến doanh số, v.v. 

Làm việc được dưới áp lực 

Trong một ngành hàng cần sự nhanh chóng, cũng đồng thời yêu cầu cẩn trọng, bảng mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng cũng không thể thiếu yêu cầu làm việc được dưới áp lực. 

Vì thế, để tiến xa trong công việc, người làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng cần có tính kiên nhẫn, và chịu được áp lực cao.

Kỹ năng làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ 

Bên cạnh như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tạo dựng mối quan hệ và làm việc nhóm cũng vô cùng cần thiết. 

Tạo dựng được nền tảng kỹ năng tốt sẽ giúp người làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng thuận lợi hơn trong quá trình phát triển nghề nghiệp.

Cơ hội việc làm và lương của nhân viên theo dõi đơn hàng

Là vị trí được tuyển dụng nhiều và cơ hội thăng tiến cao trong các công ty sản xuất quy mô lớn. Vì thế cơ hội việc làm và lương thưởng của người làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng cũng khá ổn so với mặt bằng chung.

Mức lương trung bình của nhân viên theo dõi đơn hàng trong khoảng từ 10 – 15 triệu VNĐ/tháng, tùy theo số năm kinh nghiệm, năng lực thực sự của bản thân và chế độ của công ty. 

Theo dõi thêm các bài viết của Glints để tham khảo thêm về mức lương trung bình của các ngành nghề tương tự khác.

Kết luận

Qua những mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng, chắc hẳn bạn cũng hình dung được những cơ hội và thách thức của công việc này. Một ngành nghề hot luôn đi kèm với những yêu cầu và khó khăn nhất định. 

Chúc bạn vững tin với con đường nghề nghiệp đã chọn. Cùng theo dõi những bài viết của Glints để biết thêm thông tin về những công việc thú vị khác nhé!