Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Xã Hội – 8 Kỹ Năng Cần Trang Bị

Ngày đăng: 03/02/2023 | No Comments

Ngày cập nhật: 20/01/2023

Bên cạnh kỹ năng chuyên môn xuất sắc thì nhà tuyển dụng còn tìm kiếm ở ứng viên các kỹ năng xã hội tốt. Vậy kỹ năng xã hội là gì? Tại sao kỹ năng này lại được nhà tuyển dụng quan tâm đến vậy? Kỹ năng xã hội bao gồm kỹ năng nào? Hãy để Glints giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc trên trong bài viết dưới đây.

Kỹ năng xã hội là gì?

Kỹ năng xã hội được hiểu một cách đơn giản là các kỹ năng sử dụng trong quá trình giao tiếp và tương tác với người khác, bao gồm bằng lời nói hoặc không bằng lời nói, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ, v.v.

Do đó, đây là một trong những kỹ năng vô cùng cần thiết đối mà mỗi chúng ta trong cuộc sống, lẫn công việc. Người thành thạo kỹ năng xã hội sẽ là người đi đến thành công sớm hơn.

Đặc điểm của kỹ năng xã hội

Các đặc điểm của kỹ năng xã hội bao gồm:

• Được định hướng theo mục tiêu.
• Các hành vi có mối liên hệ lẫn nhau, theo đó một người có thể sử dụng nhiều hơn một hành vi cùng lúc, cho cùng một mục tiêu.
• Các kỹ năng xã hội phù hợp với từng tình huống giao tiếp khác nhau, chẳng hạn giao tiếp với đối tác khác với với giao tiếp với bạn bè.
• Các kỹ năng xã hội có thể được dạy dỗ, thực hành và học hỏi.
• Các kỹ năng xã hội phải nằm dưới sự kiểm soát của nhận thức.

Tầm quan trọng của kỹ năng xã hội

Dưới đây là những lợi ích tuyệt vời từ việc phát triển kỹ năng xã hội.

Xây dựng thêm nhiều mối quan hệ

Nhờ việc phát triển kỹ năng xã hội sẽ giúp bạn trở nên thu hút và nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người. 

Bạn biết đấy, hầu hết mọi người khó có thể tiến xa trong cuộc sống nếu thiếu đi những mối quan hệ bền chặt với nhau. Nhờ những mối quan hệ mới bạn có thể mở mang thêm kiến thức, con đường nghề nghiệp. Bên cạnh đó, khi có nhiều bạn bè cuộc sống của bạn sẽ vui vẻ, và màu sắc hơn.

Giao tiếp tốt hơn

Việc kết nối với mọi người và làm việc trong các nhóm lớn giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp một cách tự nhiên. 

Sau tất cả, bạn sẽ không thể có những kỹ năng xã hội tuyệt vời nếu không sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc, và khả năng truyền tải thông điệp tới người khác. 

Nâng cao triển vọng nghề nghiệp

Đôi khi, công việc của bạn sẽ khó có thể hoàn thành tốt nếu không có sự hỗ trợ của đồng nghiệp. Bởi vậy, kỹ năng xã hội sẽ giúp bạn dễ dàng kết nối với mọi người, cũng nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp để giải quyết công việc. 

Hơn thế nữa, nếu bạn muốn tiến xa hơn ở các vị trí quản lý, lãnh đạo thì đây chắc chắn là một kỹ năng bạn cần trang bị.

Bởi, bên cạnh các kỹ năng chuyên môn thì khả năng kết nối mọi người, giao tiếp và truyền tải thông tin đến cấp dưới là một trong những yêu cầu cần có của các vị trí này.

8 kỹ năng xã hội cần trang bị

Trong phần dưới đây, Glints sẽ chia sẻ đến bạn 8 kỹ năng xã hội cần thiết mà bạn nên trang bị cho mình.

Kỹ năng giao tiếp

Chắc chắn rồi, đây là một trong các kỹ năng xã hội đặc biệt quan trọng giúp bạn đi xa hơn trong công việc, cũng như gặp thuận lợi trong cuộc sống. Đặc biệt, ở trong các môi trường cạnh tranh thì kỹ năng giao tiếp càng được thể hiện một cách rõ nét. 

Nhờ sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt bạn sẽ dễ dàng xây dựng mối quan hệ với bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng, và quản lý. Đồng thời giúp bạn trở nên hòa đồng hơn và nhận được sự yêu quý từ mọi người.

Kỹ năng giao tiếp không đơn thuần là giao tiếp bằng lời nói, mà còn được thể hiện qua chữ viết, cử chỉ, v.v.

Kỹ năng nói lời xin lỗi

Việc đứng trước người khác và nói lời xin lỗi là điều mà không phải ai cũng có thể làm được. Tuy nhiên, đây là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng, bởi trong cuộc sống đôi lúc bạn gặp lỗi sai và cần phải nói lời xin lỗi. 

Việc nói lời xin lỗi chân thành sẽ giúp bạn mau chóng nhận được sự cảm thông từ đối phương. 

Vậy làm cách nào để lời nói xin lỗi phù hợp và hiệu quả nhất. Theo quan điểm của tác giả, trước hết, bạn hãy chủ động nhận lỗi và nói lời xin lỗi khi thấy bản thân có lỗi sai, sau đó đưa ra phương án giải quyết phù hợp và lời hứa không tái phạm trong lần sau. 

Một điều bạn cần lưu ý khi xin lỗi là việc cố gắng thanh minh, và đổ lỗi cho các yếu tố khác. Bởi điều này sẽ khiến cho cuộc nói chuyện giữa bạn và người cần được xin lỗi trở nên căng thẳng hơn.

Đọc thêm: Nghệ thuật nói lời xin lỗi trong công việc đúng cách

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Người biết cách xây dựng mối quan hệ tốt sẽ nhận được rất nhiều lợi thế. Điều này sẽ giúp họ có thêm nhiều kiến thức mới, mở rộng con đường nghề nghiệp. 

Một ví dụ đơn giản dưới đây sẽ giúp bạn thấy rõ hơn về sức mạnh của mối quan hệ trong công việc. 

Chẳng hạn, bạn là một nhân viên kinh doanh bất động sản. Bạn thấy đấy, để bán được một bất động sản không phải là điều dễ dàng, bởi vậy kỹ năng tạo dựng mối quan hệ tốt sẽ giúp bạn thành công trong lĩnh vực của mình.

Hơn thế nữa, việc bạn tạo dựng một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại cũng tạo điều kiện để bạn có thêm những quan hệ tiềm năng mới do khách hàng của bạn giới thiệu.

Kỹ năng làm việc nhóm

Đôi khi, bạn sẽ không thể tự mình hoàn thiện một công việc, hay một dự án nào đó mà phải nhờ đến sự tham gia của người khác.

Do đó, kỹ năng làm việc nhóm là một trong những kỹ năng xã hội vô cùng cần thiết mà bạn cần trang bị. Trong học tập hay công việc, kỹ năng teamwork tốt sẽ giúp bạn hoàn thiện công việc một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.

Kỹ năng lắng nghe

Việc bạn tập trung lắng nghe lời nói của người khác thể hiện bạn là một con người chuyên nghiệp, lịch sự. Qua đó, bạn cũng sẽ nhận được cái cư xử tương ứng.

Bạn sẽ chẳng mất gì khi lắng nghe người khác, hơn thế nữa bạn sẽ nhận được thêm các thông tin giá trị, có thể là lời góp ý hay một lời khuyên nào đó.

Thông qua kỹ năng lắng nghe, bạn sẽ hiểu được tận tình của vấn đề, qua đó đưa ra hướng giải quyết tốt nhất.

Chẳng hạn, bạn là nhân viên bán hàng thời trang. Đôi khi bạn sẽ gặp những trường hợp khách hàng tức giận về một vấn đề nào đó, lúc này, kỹ năng lắng nghe sẽ giúp bạn phát hiện ra nguyên nhân vấn đề và đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất.

Kỹ năng bày tỏ cảm xúc

Không phải ai cũng biết cách bày tỏ cảm xúc một cách đúng đắn, bởi yếu tố cảm xúc chi phối quá lớn hành vi của chúng ta.

Chẳng hạn, trong một cuộc nói chuyện, dù bạn có không đồng tình với ý kiến của họ thì cũng nên bình tĩnh đợi đến khi họ kết thúc ý kiến của mình rồi đưa ra lời phản biện. Bạn không nên cắt ngang lời nói, hoặc có thái độ bĩu môi, thở dài, hay tỏ ra không quan tâm.

Việc bày tỏ cảm xúc phù hợp sẽ giúp bạn thể hiện sự tôn trọng của bạn đến họ, cũng như thái độ chuyên nghiệp của mình.

Đọc thêm: Kỹ Năng Quản Lý Cảm Xúc Là Gì? 5 Mẹo Rèn Luyện Khả Năng Điều Chỉnh Cảm Xúc

Kỹ năng tạo sự chú ý

Trong một buổi họp hay buổi thuyết trình mà bạn chủ trì, bạn đã biết cách thu hút sự chú ý của mọi người chưa? Nếu câu trả lời là chưa thì đây là kỹ năng dành cho bạn.

Bên cạnh nội dung hấp dẫn, bạn cần liên tục tương tác với người tham dự, có thể là đặt câu hỏi hoặc tạo cơ hội để họ chia sẻ ý kiến. Ngoài ra, bạn cũng cần chú đến tác phong, diện mạo, lời nói của mình. Những điều này sẽ giúp bạn tập trung vào bạn và bài trình bày của bạn hơn.

Tạm kết

Trên đây là chia sẻ về các kỹ năng xã hội mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về tầm quan trọng của kỹ năng này, cũng như nhận thức các kỹ năng xã hội cần trang bị.

Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Glints hỗ trợ giải đáp nhé.