IT Manager là gì? Mô tả công việc và kỹ năng của một IT Manager

Ngày đăng: 24/07/2022 | No Comments

Ngày cập nhật: 20/03/2023

Thế giới ngày càng được kết nối mạnh mẽ hơn trên các nền tảng công nghệ số và tự động hóa được áp dụng vào hầu hết các ngành nghề, sự phát triển của Công nghệ thông tin lại càng mạnh mẽ hơn bao giờ hết. IT (Information Technology) – Công nghệ thông tin được cho là ngành nghề HOT nhất hiện nay, đáp ứng nhu cầu xã hội, cơ hội việc làm và tạo ra nguồn thu nhập “khủng” cho người lao động. Bài viết sau đây Glints sẽ cung cấp thông tin về IT Manager – một vị trí đang nhận được nhiều sự quan tâm trong lĩnh vực này.

IT Manager là gì? 

Người quản lý IT – IT Manager là người giám sát nhân viên Công nghệ thông tin (CNTT) và hoạt động hàng ngày trong bộ phận IT. Nhiệm vụ của họ bao gồm tạo các bài đăng tuyển dụng, phỏng vấn và lựa chọn các ứng viên có năng lực. Quản lý IT sẽ chuyển tiếp thông tin giữa quản lý cấp trên và nhân viên bộ phận, tham gia quản lý ngân sách phòng ban làm việc.

Ngoài ra, IT Managers chịu trách nhiệm về hiệu suất tổng thể của các mạng điện tử của công ty và lãnh đạo bộ phận IT trong việc đáp ứng các yêu cầu về hệ thống thông tin của tổ chức.

Tập trung vào mạng máy tính nội bộ của công ty có thể liên quan đến việc lựa chọn phần cứng và phần mềm cần thiết cho mạng, cập nhật máy chủ nội bộ hoặc xem xét các hệ thống hỗ trợ điện tử khác để có thể cải thiện năng suất.

Mô tả công việc của một IT Manager 

Trong ngành IT, IT Manager chịu trách nhiệm về một số nhiệm vụ khác nhau liên quan đến việc giám sát mạng máy tính của công ty và cải thiện hệ thống mạng của công ty. Đây là một vị trí nhân sự có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. 

Hàng ngày họ đảm nhiệm rất nhiều đầu việc. Sau đây là bản mô tả chi tiết công việc của một IT Manager: 

1. Xây dựng và triển khai chiến lược công nghệ cho công ty

Một trong những nhiệm vụ cao cả của IT Manager là nghiên cứu, tìm kiếm giải pháp để xây dựng chiến lược công nghệ cho công ty. Với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường CNTT hiện nay, một chiến lược thông minh sẽ giúp công ty tạo ra sự khác biệt, mới mẻ, không bị trộn lẫn với các đối thủ khác.

Các chức năng trong hệ thống công nghệ thông tin có thể đáp ứng được các yêu cầu kinh doanh và duy trì hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp nhờ vào việc IT Manager cùng đội ngũ sẽ thiết lập và thực hiện các chính sách, thủ tục phù hợp cũng như kiến tạo một môi trường làm việc an toàn và bảo mật.

2. Giám sát hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp

Trong các doanh nghiệp, IT Manager có nhiệm vụ: 

• Quản trị toàn bộ hệ thống server nội bộ, mail, web, mạng internet, phần cứng, phần mềm, tổng đài nội bộ, hệ thống mạng máy chủ kế toán, v.v. 

• Thiết lập hệ thống kiến trúc hạ tầng cơ sở công nghệ cho doanh nghiệp, bao gồm: server, PCs, laptop, máy in, máy scan, máy fax, máy photo, v.v.

• Thiết kế và cài đặt hệ thống máy chủ nội bộ, mạng nội bộ, internet, wifi, camera, máy chấm công, hệ thống điện thoại trong công ty. 

• Quản lý hệ thống server chủ, quản lý hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nhịp nhàng. 

• Tổ chức sửa chữa, khắc phục các sự cố máy tính, sự cố hệ thống mạng, không để hoạt động của công ty bị gián đoạn bởi các trục trặc từ hệ thống công nghệ thông tin.

• Đưa ra các đề xuất phần mềm ứng dụng phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm hướng dẫn sử dụng và quản lý việc sử dụng các phần mềm đó trong công việc, đảm bảo việc sử dụng các phần mềm này mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh.

• Quản lý việc vận hành hệ thống website của doanh nghiệp chuyên nghiệp và hiệu quả. 

• Thực hiện việc cập nhật nội dung, bảo trì, sửa chữa các lỗi kỹ thuật trên hệ thống website, tiến hành backup dữ liệu server và dữ liệu hệ thống website.

3. Định hướng và phát triển phòng IT 

Một IT Manager giỏi cần xây dựng được chiến lược tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên mới một cách phù hợp. Luôn đảm bảo nguồn nhân lực bộ phận IT đáp ứng tốt các yêu cầu hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chiến lược được đề ra:

• Xác định định hướng phát triển.

• Lập kế hoạch, chính sách hoạt động cho phòng IT. 

• Thực hiện việc phân công công việc cho các nhân viên phòng IT hiệu quả. 

• Có kế hoạch cụ thể để đánh giá kết quả công việc toàn bộ phận và có biện pháp khen thưởng, kỷ luật nhân viên phù hợp.

• Xây dựng ngân sách hoạt động IT, có trách nhiệm quản lý việc sử dụng ngân sách, đảm bảo các hoạt động được thực hiện trong phạm vi ngân sách được duyệt.

4. Giám sát và thực hiện các dự án về công nghệ 

Ngoài ra, IT Manager sẽ trực tiếp chỉ đạo việc nghiên cứu nhằm xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch thực hiện các dự án phát triển công nghệ thông tin cho toàn công ty. Họ sẽ cùng phối hợp các nguồn lực của doanh nghiệp để cố gắng hoàn thành các dự án cho ra kết quả tốt đẹp nhất.

Không quên việc đánh giá xu hướng công nghệ thông tin và đánh giá các nhà cung cấp phần mềm và giải pháp để có thể tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc các ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp, giúp gia tăng năng suất làm việc, tăng lợi nhuận, tiết kiệm thời gian và công sức cho người lao động. 

5. Xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin

IT Manager sẽ là những người chịu trách nhiệm thiết kế, xây dựng và quản lý hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ, mạng công nghệ thông tin trong các công ty. 

Thực hiện các quy trình sao lưu, kiểm soát cấu trúc, bảo mật thông tin và quy trình khắc phục sự cố để đảm bảo các tài sản của công ty được bảo quản tốt nhất.

Hơn thế nữa, IT Manager còn phải quản lý việc mua sắm các trang thiết bị công nghệ thông tin cho doanh nghiệp. Giám sát quá trình mua sắm trang thiết bị công nghệ thông tin, bao gồm đánh giá lựa chọn thiết bị, đánh giá nhà cung cấp và thực hiện quy trình mua sắm đúng quy định và chính sách của công ty.

Đọc thêm: Project Leader Là Gì? Các Kỹ Năng Cần Có Của Project Leader

Những kỹ năng và chuyên môn cần có của IT Manager 

Chỉ tìm hiểu mỗi nhiệm vụ trong công việc chắc chắn vẫn chưa đủ, để nắm được rõ ràng và cụ thể nhất về vị trí  IT Manager là gì, bạn phải biết được những kỹ năng và chuyên môn cần có của một IT Manager, cùng Glints khám phá thêm nhé!

1. Kiến thức chuyên môn của IT Manager

Những yêu cầu về kiến thức chuyên môn cần và đủ của một IT Manager:

• Kiến thức chuyên môn về các thông lệ, chính sách và quy định về lĩnh vực Công nghệ thông tin.
• Hiểu biết sâu sắc về lập trình, khoa học máy tính và bảo mật kỹ thuật số.
• Hiểu biết rõ ràng về công nghệ máy khách hoặc máy chủ và kiến ​​trúc mạng.
• Có sự nhạy bén với những bất thường của hệ thống để quản trị rủi ro khi hệ thống gặp sự cố.  

Thêm vào đó, các yêu cầu về trình độ học vấn đối với IT Manager là khác nhau tùy thuộc vào ban ngành cụ thể, mức độ phức tạp của vai trò và số lượng trách nhiệm quản lý. Yêu cầu cơ bản nhất là phải có bằng cử nhân về khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc một lĩnh vực liên quan khác.

Một số ứng viên cũng có thể có bằng thạc sĩ về quản trị kinh doanh, an ninh mạng, khoa học máy tính hoặc một lĩnh vực khác tương tự. Các ứng viên có thể đã học các môn như lập trình máy tính, phát triển phần mềm, toán học, quản lý CNTT, hệ thống không dây và ứng dụng máy chủ.

2. Kỹ năng của IT Manager

Ngoài kiến thức và kinh nghiệm, những kỹ năng cần thiết để trở thành một IT Manager giỏi đó là:

• Biết cách thu hút sự quan tâm, biết động viên, đào tạo và phát triển các thành viên trong nhóm để đạt hiệu suất cao trong công việc.

• Giao tiếp, trình bày và thuyết trình bằng ngôn ngữ quản lý cấp cao.

• Tạo được tầm ảnh hưởng, xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp.

• Có khả năng đàm phán, quản lý và giải quyết các mâu thuẫn, xung đột.

• Hiểu được các chiến lược, chức năng kinh doanh, ra quyết định và quy trình làm việc cũng như văn hóa làm việc của công ty.

• Lập ngân sách, làm dự báo, quản lý dòng tiền, đọc hiểu báo cáo tài chính.

• Lập kế hoạch và quản lý các dự án có trình tự và sắp xếp, quản lý rủi ro, chi phí, thời gian và nhóm dự án.

Định hướng phát triển sự nghiệp thành IT Manager 

IT Manager không chỉ làm việc với con số, dữ liệu mà phần lớn thời gian là quản trị, làm việc trực tiếp với con người. Nếu bạn có tố chất lãnh đạo, biết quản lý và sắp xếp nhân sự trong phòng ban thì đây là một vị trí rất phù hợp trong lĩnh vực này.

Team leader

Ở vị trí này IT Manager sẽ có nhiệm vụ hướng dẫn một nhóm nhỏ 3-6 người, nhóm này có thể là team fresher hoặc developer. Ngoài đảm nhiệm việc quản lý team, team leader cũng phải thực hiện các công việc của lập trình viên.

Project Manager

Khi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quản lý, bạn có thể tham gia trở thành một quản lý dự án. Project Manager sẽ cân đối ngân sách, nguồn lực để đảm bảo dự án hoàn thành suôn sẻ, đúng tiến độ và yêu cầu được giao phó. 

Để làm tốt ở vị trí này, project manager cần có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, quản trị con người, đàm phán và dẫn dắt đội nhóm. 

Manager/ Director

Manager hoặc Director ở các công ty sẽ đứng ra quản lý các project manager. Tùy theo cấu trúc và quy định công ty mà chia thành quản lý cấp trung hay cấp cao. Họ sẽ dẫn dắt đội ngũ phát triển phần mềm đi theo các mục tiêu và định hướng của công ty.  

Chief Technical Officer – CTO (Giám đốc kỹ thuật)

Mỗi công ty chỉ có một CTO – người đảm nhận những vấn đề kỹ thuật của công ty, tìm hiểu các xu hướng công nghệ mới để hướng dẫn cho các vị trí cấp dưới. Vị trí này đòi hỏi cả kiến thức chuyên môn lẫn kỹ năng quản lý.

Tìm việc IT Manager ở đâu? 

Các thông tin việc làm IT Manager thường được đăng tại các hội nhóm tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội hoặc các diễn đàn tìm kiếm việc làm. Cách tối ưu nhất là tìm kiếm trên các website chuyên cung cấp những vị trí tuyển dụng uy tín như Glints. 

Glints đã và đang giúp các doanh nghiệp, tổ chức tạo dựng đội ngũ, cũng như kết nối tài năng với các cơ hội việc làm phù hợp. 

Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn nắm được phần nào về thông tin của vị trí IT Manager là gì, giúp bạn không bỏ lỡ một công việc lý tưởng như IT Manager. Đừng quên truy cập vào Glints Blog để tìm cho mình những cơ hội nghề nghiệp phù hợp và hiểu thêm những kiến thức bổ ích nhé!