Market Analyst Là Gì? Cơ Hội Việc Làm Của Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường

Ngày đăng: 30/07/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 05/10/2022

Additional keyword: chuyên viên nghiên cứu thị trường, công việc nghiên cứu thị trường, công việc nghiên cứu thị trường, chuyên viên nghiên cứu thị trường, market research analyst, nhân viên nghiên cứu thị trường, market research analyst, market analyst, market research analyst là gì

Là mắt xích cực kỳ quan trọng, một chuyên viên nghiên cứu thị trường chính là nhân tố nắm giữ nhiều vai trò quan trọng, đóng góp vào thành công cho các chiến dịch tiếp thị, truyền thông của một doanh nghiệp.

Hãy cùng Glints tìm hiểu market analyst là gì và khám phá thêm các nhân tố làm nên một market analyst giỏi!

Market Analyst là gì?

Định nghĩa Market Research Analyst

Để phát triển và tối ưu hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường là bước khởi đầu cần thiết giúp doanh nghiệp tìm hiểu rõ hơn về những đặc tính của thị trường. 

Vì vậy, market analyst (Chuyên viên nghiên cứu thị trường) sẽ chịu trách nhiệm chính trong bước khởi đầu này, bao gồm thu thập, xử lý, phân tích toàn bộ thông tin về nhu cầu khách hàng và thị trường, từ đó làm nền tảng để doanh nghiệp tiếp cận thị trường, làm hài lòng khách hàng thông qua các sản phẩm hay những chiến dịch chiêu thị.

Phân biệt Market Analyst với Marketing Analyst

Có một số nhầm lẫn về vai trò của một Market Analyst và một Marketing Analyst.

Một Market Analyst tập trung phân tích tiềm năng, xu hướng của thị trường về sản phẩm, dịch vụ. Market Analyst có thể sẽ tham gia hỗ trợ các bộ phận phát triển kinh doanh, phát triển sản phẩm, marketing của doanh nghiệp.

Market Analyst là một phần nhiệm vụ của Marketing Analyst. Một nhà phân tích tiếp thị sẽ sử dụng toàn bộ dữ liệu để đẩy mạnh các nỗ lực tiếp thị, bao gồm cả nghiên cứu thị trường do market analyst thực hiện.

Một Marketing Analyst sẽ tập trung nhiều hơn vào doanh thu từ các chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp.

Công việc của nhân viên nghiên cứu thị trường

Market Analyst thường phân tích mảng gì?

Nhìn chung, một chuyên viên nghiên cứu thị trường thực thụ đòi hỏi phải đáp ứng những kiến thức và kỹ năng cốt lõi về khách hàng, thị trường, nhãn hàng và chiến dịch. Cùng tìm hiểu rõ hơn về các vai trò cụ thể của một nhà Market Analyst.

Khách hàng

Một Market Analyst chịu trách nhiệm về toàn bộ thông tin khách hàng, từ các dữ liệu nhân khẩu học đến các quan điểm, nhu cầu tiêu dùng. Từ đó, hỗ trợ xác định mục tiêu cho các hoạt động marketing, đồng thời cải thiện, phát triển sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Thị trường

Khi doanh nghiệp phát triển sản phẩm/dịch vụ mới, đây cũng chính là người đảm nhiệm vai trò nghiên cứu về đối thủ cạnh trạnh, sản phẩm cạnh tranh và tiềm năng về doanh số, góp phần thúc đẩy sản phẩm/dịch vụ mới được ra mắt thành công và định vị chính xác trong thị trường.

Nhãn hàng

Đối với nhãn hiệu, vai trò chính của một chuyên viên nghiên cứu thị trường là thực hiện phân tích cạnh tranh giữa nhãn hiệu và các đối thủ, đồng thời nghiên cứu về mức độ nhận biết thương hiệu từ phía khách hàng để từ đó tối ưu khả năng cạnh tranh.

Chiến dịch

Đây là bước thu thập cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng qua các chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Vai trò này sẽ giúp cho một chuyên viên nghiên cứu thị trường nắm bắt hiệu quả của hoạt động tiếp thị, hướng đến những nỗ lực và giải pháp phù hợp để cải thiện sản phẩm/dịch vụ/chiến dịch tiếp theo.

Chi tiết công việc nghiên cứu thị trường

Các công việc cụ thể của công việc nghiên cứu thị trường bao gồm:

• Thực hiện khảo sát và phân tích dữ liệu thu thập từ khách hàng: đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu và thói quen mua hàng.
• Làm việc chuyên sâu với các nhóm khách hàng mục tiêu bằng phỏng vấn, khảo sát và các hình thức chuyên sâu khác.
• Thực hiện khảo sát và phân tích dữ liệu từ đối thủ cạnh tranh, bao gồm giá cả sản phẩm/dịch vụ, hoạt động bán hàng, phương pháp tiếp thị.
• Thực hiện khảo sát và phân tích dữ liệu về các xu hướng phát triển của thị trường.
• Thực hiện báo cáo, đánh giá về xu hướng, nhu cầu của sản phẩm, khách hàng và thị trường từ những dữ liệu đã thu thập.
• Đo lường hiệu quả tiếp thị, doanh số bán hàng.
• Dự báo rủi ro và đề xuất giải pháp khắc phục rủi ro.
• Tham gia đề xuất, xây dựng giải pháp sau mỗi chiến dịch: thay đổi hoặc cải thiện sản phẩm/dịch vụ và hiệu quả tiếp thị/bán hàng.
• Hỗ trợ các nghiên cứu, phân tích liên quan cho các bộ phận tiếp thị, phát triển kinh doanh, phát triển sản phẩm.
• Theo dõi, dự báo xu hướng tiếp thị và bán hàng trong tương lai.

Đôi khi, Market Analyst có thể đảm nhiệm cả vai trò nghiên cứu tiếp thị ở các công ty nhỏ hay các startups.

Đọc thêm: Data Analyst vs. Data Scientist: Phân Biệt Ra Sao?

Làm thế nào để là một Market Analyst giỏi?

Về mặt kiến thức, bằng cấp

Một chuyên viên nghiên cứu thị trường cần đáp ứng các yêu cầu kiến thức chuyên môn cơ bản:

• Có kiến thức nền tảng về nghiên cứu định lượng (thông tin và dữ liệu dạng số liệu): toán học, thống kê, kinh tế học hay kinh doanh.

• Có kiến thức nền tảng về nghiên cứu định tính (thông tin và dữ liệu dạng phi số): là các thông tin có tính tập trung cao khi cần nghiên cứu về một nhóm đối tượng nhỏ và được thu thập bằng phỏng vấn, quan sát trực tiếp hay các dạng câu hỏi mở.

Về mặt kỹ năng

Một nhà Market Analyst giỏi cần có những kỹ năng về:

• Các kỹ năng chuyên môn về thống kê, tổng hợp, phân tích, và báo cáo
• Nhạy bén với các con số và các chi tiết
• Tính chính xác luôn được đảm bảo
• Có am hiểu về tâm lý và hành vi trong thương mại
• Khả năng sử dụng các phần mềm thống kê
• Khả năng trình bày ý tưởng: thuyết trình lưu loát và trình bày báo cáo trực quan
• Khả năng giao tiếp tuyệt vời
• Chịu được áp lực và dễ thích nghi với những thay đổi của công việc
• Tinh thần cầu tiến và đam mê học hỏi
• Linh hoạt và quản lý bản thân hiệu quả khi làm việc cá nhân cũng như khi làm việc nhóm.

Đôi điều về lương Market Analyst

Nắm giữ vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, một chuyên viên nghiên cứu thị trường giỏi sẽ nhận được mức lương rất hấp dẫn. Tại Việt Nam, một Market Analyst có thể sở hữu mức thu nhập khoảng 10-20 triệu/tháng.

Bên cạnh đó, với kinh nghiệm làm việc, tính chất công việc và cấp bậc khác nhau sẽ có những thỏa thuận mức thu nhập khác nhau giữa chuyên viên nghiên cứu thị trường và doanh nghiệp.

Bộ câu hỏi phỏng vấn chuyên viên nghiên cứu thị trường

• Với vai trò là một chuyên viên nghiên cứu thị trường, Anh/Chị đã có kinh nghiệm như thế nào về các công cụ/phần mềm thống kê, nếu có hãy mô tả những công cụ Anh/Chị đã sử dụng?
• Với những tìm hiểu về công ty kết hợp cùng kinh nghiệm làm việc trước đây, Anh/Chị hãy đưa ra những nhìn nhận và dự đoán về doanh số sản phẩm/dịch vụ của công ty?
• Với những đặc thù của (những) sản phẩm/dịch vụ trước đây và theo quan điểm của Anh/Chị, những phương pháp thu thập dữ liệu nào mang lại hiệu quả nhất (và không hiệu quả nhất) đối với những sản phẩm/dịch vụ đó?
• Đối với trường hợp cần thu thập và xử lý nhiều nguồn dữ liệu cùng một lúc, giải pháp của Anh/Chị được thực hiện như thế nào?
• Công ty cần một chuyên viên nghiên cứu thị trường thực hiện khảo sát tiềm năng thị trường cho sản phẩm mới, Anh/Chị sẽ tiến hành khảo sát này như thế nào? Hãy mô tả quá trình thực hiện?
• Anh/Chị đã từng thực hiện khảo sát chuyên sâu đối với các nhóm khách hàng mục tiêu bằng phỏng vấn chưa? Dựa trên kinh nghiệm thực tế hoặc những am hiểu về nghiên cứu thị trường, Anh/Chị thực hiện khảo sát này và tổng kết báo cáo như thế nào?

Tìm cơ hội việc làm ở đâu?

Tất cả các thông tin trên đã giúp bạn trả lời đầy đủ về câu hỏi: “Market Analyst là gì?”, đồng thời giúp bạn có những hình dung toàn diện về định nghĩa một Market Analyst, công việc chi tiết và những yêu cầu để trở thành một chuyên viên nghiên cứu thị trường giỏi.

Để tìm kiếm những cơ hội làm việc chất lượng về chuyên viên nghiên cứu thị trường và sở hữu mức thu nhập đáng mong chờ, đừng quên khám phá trang tìm việc Glints Việt Nam với những công việc đầy hấp dẫn bạn nhé!