Employee Activation, Cara Mengembangkan Bisnis melalui Kepuasan Karyawan
Isi Artikel
Bukan hanya dari konsumen, ternyata kepuasan karyawan juga dapat menjadi faktor meningkatnya performa perusahaan, lho. Ini dikarenakan adanya employee activation.
Pada dasarnya, hal ini bertujuan untuk menjadikan perusahaan memiliki daya tarik dengan memberdayakan karyawannya.
Nah, apa sebenarnya employee activation dan mengapa hal ini bisa meningkatkan performa perusahaan? Yuk, pahami lewat rangkuman di bawah ini.
Pengertian Employee Activation
© Freepik.com
Bersumber dari Marketing Insider Group, employee activation adalah sebuah program untuk memberikan kebebasan bagi setiap karyawan membagikan pengalaman, serta pengetahuan yang didapat selama bekerja di sebuah perusahaan.
Dengan ini, karyawan dapat membagikan ceritanya di berbagai media sosial yang mereka miliki.
Tak hanya itu, perusahaan juga dapat memfasilitasi dengan membagikan kisah karyawannya melalui platform yang dimiliki perusahaan.
Dengan begitu, karyawan akan merasa lebih dihargai, dan akan lebih produktif dalam bekerja.
Namun, hal ini bukan semata-mata memaksa karyawan membagikan kisahnya begitu saja. Tentu perlu adanya upaya dari perusahaan untuk dapat membuat karyawan nyaman dan puas dalam bekerja.
Perasaan nyaman dan puas dalam bekerja itulah yang membuat karyawan turut aktif mengembangkan dirinya, yang kemudian dapat sukarela membagikan kisahnya.
Pentingnya Melakukan Employee Activation
© Freepik.com
Terdapat berbagai manfaat yang didapatkan perusahaan dengan melakukan employee activation, berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Meningkatkan kepercayaan dengan atasan
Hal ini dikarenakan employee activation mendorong para karyawan untuk dapat mengembangkan dirinya. Proses pengembangan diri ini tentu tak bisa dikesampingkan dari peran atasan.
Atasan akan memberikan keleluasaan bagi karyawannya agar dapat berkembang sehingga menghasilkan output yang baik bagi perusahaan.
Menurut studi yang dilakukan oleh Ultimate Software, 93% karyawan akan lebih bahagia dan produktif kala bisa percaya dengan atasannya.
2. Menambah cakupan pasar bagi perusahaan
Manfaat lain yang didapat adalah menambah cakupan pasar bagi perusahaan.
Karyawan yang telah berkembang tentu memiliki kepuasaan dan kebanggaan terhadap perusahaan tempatnya bekerja.
Itulah mengapa, mereka juga tak segan untuk membagikan cerita tersebut di media sosialnya.
Dengan membagikan cerita inspiratif tersebut, maka audiens tak merasa cerita yang dihasilkan adalah ‘arahan’ dari perusahaan.
Hal ini tak menutup kemungkinan audiens yang dimiliki tiap-tiap karyawan akan mencari tahu lebih jauh mengenai perusahaan tempatnya bekerja.
Ini tentu menjadi peluang meningkatnya performa bisnis perusahaan karena pasarnya bertambah luas. Yaitu berasal dari audiens tiap karyawan tersebut.
3. Meningkatkan customer retention rate
Lebih lanjut, karyawan yang telah puas dengan pekerjaanya serta memiliki hubungan yang baik dengan atasan akan memiliki rasa kepemilikan lebih dalam dengan perusahaan.
Karenanya, mereka juga akan merasakan kecewa jika perusahaan kehilangan konsumen.
Dengan begitu, mereka akan berusaha untuk memberikan pelayanan terbaiknya kepada konsumen
Hal ini tentu dapat meningkatkan customer retention rate.
4. Memerlukan biaya yang lebih murah
Dibandingkan dengan melakukan promosi pada umumnya, employee activation terbilang lebih murah untuk dilakukan.
Pasalnya, perusahaan tak memerlukan biaya berlebih untuk merencanakan campaign yang akan dilakukan.
Hanya dengan memberdayakan karyawan, maka perusahaan mendapat manfaat pemasaran yang sebanding.
Mengapa Employee Activation Berdampak bagi Perusahaan?
© Freepik.com
Dari berbagai keuntungan yang telah disebutkan di atas, dapat disimpulkan bahwa employee activation memiliki dampak baik bagi perkembangan bisnis perusahaan.
Perlu diingat, pada dasarnya hal ini bertujuan untuk:
- Mengembangkan kinerja karyawan dengan menumbuhkan kenyamanan dan kepuasannya dalam bekerja.
- Karyawan yang bahagia adalah kunci memiliki konsumen yang bahagia pula.
- Kisah atau topik yang dibagikan oleh karyawan juga menambah jangkauan audiens bagi perusahaan.
Oleh karenanya, dengan berbagai upaya yang dilakukan, employee activation dapat memberikan dampak baik bagi bisnis perusahaan.
Nah, itulah beberapa hal yang perlu kamu ketahui tentang employee activation.
Jika kamu ingin belajar lebih jauh tentang employee activation dan marketing secara lebih dalam, kamu bisa mendapatkannya di Glints ExpertClass.
Dalam webinar dan kelas-kelas marketing-nya terdapat pakar di bidang terkait yang siap berbagi ilmu dan jawab pertanyaanmu.
Yuk, cek kelas-kelas pilihannya sekarang juga, sebelum kehabisan tiket!
