Dapatkan Prospek Perusahaan secara Remote dengan Strategi Inside Sales
Isi Artikel
Dalam beberapa sektor industri, inside sales adalah salah satu metode penjualan yang sedang berkembang pesat.
Ya, strategi ini terbukti mampu tingkatkan angka sales meskipun para pekerja harus bertugas secara remote.
Tak hanya itu, inside sales juga dapat membuat badan usaha tetap relevan saat kemajuan teknologi tengah mengubah lanskap dunia penjualan.
Maka dari itu, kamu yang hendak mendalami bidang sales rasanya wajib mempelajari metode satu ini.
Yuk, simak rangkuman Glints mengenai serba-serbi inside sales, mulai dari definisi hingga kelebihannya di bawah ini.
Apa Itu Inside Sales?
© Pexels.com
Melansir laman Investopedia, inside sales adalah proses menjalankan operasional penjualan secara virtual atau remote.
Di sini, perusahaan akan menghubungi prospek atau pelanggan melalui telepon, email, atau saluran online lainnya.
Strategi ini kian digencarkan perusahaan karena petugas tak perlu lagi bertatap muka dengan prospek seperti dulu.
Hasilnya, biaya operasional sales berkurang drastis dan petugas bisa mengalihkan fokus dengan cepat bila prospek ternyata tidak berkenan.
Intinya, dalam inside sales, teknologi dan media memainkan peran yang cukup penting.
Nah, tim inside sales adalah pihak pertama yang terhubung langsung dengan prospek.
Petugas dari tim ini harus memahami kebutuhan prospek, menjawab pertanyaan pelanggan, dan membuat mereka memenuhi syarat sebagai lead.
Petugas juga nantinya akan menggiring leads dari tim marketing dan memastikan bahwa kebutuhan prospek sesuai dengan solusi yang ditawarkan produk mereka.
Sebagai tambahan, tim inside sales biasanya bernaung di bawah pimpinan divisi sales development representative atau business development.
Cara Kerja Inside Sales
© Pexels.com
Seperti yang sudah Glints paparkan, inside sales adalah salah satu metode penjualan yang sedang berkembang pesat.
Ia terbukti mampu tingkatkan angka sales tanpa mengharuskan petugas untuk bertemu dengan prospek.
Meskipun demikian, strategi ini tak bisa dijalankan secara sembarangan.
Ada beberapa cara kerja yang dapat membuatnya lebih efektif dan efisien bagi perusahaan.
Berikut adalah penjelasan cara kerja inside sales yang perlu kamu ketahui.
1. Gunakan software khusus
Salah satu cara kerja inside sales yang penting untuk diikuti adalah dengan menggunakan software khusus.
Inside sales merupakan sebuah metode yang mendorong badan usaha untuk memanfaatkan potensi dari prospek secara efektif.
Nah, penargetan prospek yang tepat memerlukan pendekatan berbasis data.
Itulah sebabnya petugas memerlukan software dan tools khusus, seperti SaaS, database CRM, platform web conference, dan alat analisis media sosial.
2. Menyelaraskan tim sales dan marketing
Cara kerja inside sales selanjutnya yang wajib diprioritaskan perusahaan adalah dengan menyatukan tim sales dan marketing.
Melansir Sales Force, hal ini cukup penting supaya tidak terjadi konflik antara kedua tim tersebut.
Umumnya, tim sales mengeluh karena pihak marketing tak bisa memberikan leads yang berkualitas.
Di sisi lain, tim marketing merasa tim sales tak bisa memanfaatkan potensi yang mereka berikan.
Maka dari itu, pastikan kedua tim berada dalam satu pemahaman yang serupa.
Jangan sampai tim sales dan marketing perusahaan berada pada dua jalur pemikiran yang berbeda.
3. Memisahkan tanggung jawab
Memisahkan tanggung jawab dari masing-masing petugas inside sales adalah salah satu cara kerja yang tak kalah penting.
Hal ini berfungsi supaya kepentingan setiap petugas tidak saling berbenturan.
Tak hanya itu, jika tugas-tugas yang sudah terbagi secara rata, perusahaan bisa mengevaluasi kinerja dengan lebih saksama.
4. Manfaatkan template sales agent
Melansir laman Sales Mate, memanfaatkan template narasi dari sales agent dapat memperlancar proses inside sales.
Mengapa demikian? Sebab, petugas inside sales perlu menghubungi prospek dalam jangka waktu yang sudah ditentukan.
Nah, template dari sales agent ini pada dasarnya diciptakan untuk menggaet minat para prospek.
Maka dari itu, daripada membuang-buang waktu untuk membuat skrip baru, tim inside sales dapat menggunakan template dari tim sales agent.
Namun, supaya bisa lebih efektif, petugas dapat mempersonalisasi template berdasarkan keperluan prospek yang akan mereka hubungi.
Keperluan dan profil prospek tentunya bisa disaring dari kontak dan media sosial mereka.
Kelebihan Inside Sales
© Freepik.com
Setelah membaca definisi dan cara kerjanya, jelas bahwa inside sales adalah salah satu metode penjualan yang wajib dimiliki perusahaan.
Namun, apa saja kelebihan metode ini yang tak dimiliki oleh strategi sales lainnya?
Mengapa perusahaan harus memprioritaskan inside sales ketimbang metode-metode yang lebih konvensional?
Berikut adalah beberapa kelebihan inside sales, sesuai diungkapkan oleh Ring DNA.
- Memanfaatkan peluang teknologi untuk meningkatkan efisiensi biaya.
- Perusahaan mampu memprediksi pendapatan dari sales.
- Peluang bagi karyawan untuk memiliki peran khusus.
- Peluang yang lebih baik untuk kolaborasi antar tim.
- Skalabilitas sales yang lebih besar.
- Perusahaan mampu untuk beradaptasi dengan demografi pembeli yang kerap berubah.
Itulah pemaparan singkat Glints mengenai metode inside sales yang wajib kamu ketahui.
Intinya, inside sales adalah sebuah metode penjualan jarak jauh yang dapat diterapkan untuk gaet prospek-prospek baru.
Dengan strategi dan cara kerja yang tepat, dijamin metode ini bisa menghasilkan banyak keuntungan bagi perusahaan.
Nah, selain inside sales, ada berbagai metode penjualan lainnya yang kamu perlu kuasai.
Penasaran apa saja? Tenang, kamu bisa pelajari lengkapnya di Glints ExpertClass.
Di sana, para pakar dan profesional siap membagikan ilmu mereka untukmu di kelas kategori sales.
Menarik bukan? Yuk, cek kelasnya dan daftar sekarang juga. Psst, kuota kelas terbatas, lho!
