Mô tả công việc
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Quản lý Telesales (Mảng mỹ phẩm) tại HVNET
- Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ sales online, telesales sau bán
- Xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại, kịch bản chat, sales online
- Xây dựng quy trình xử lý các sự cố, khiếu nại.
- Lập kế hoạch trực fanpage, sàn TMĐT để hỗ trợ, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán, triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số bán lại cho khách cũ.
- Giám sát, hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên trong team đạt KPI doanh số. Theo dõi, đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành KPI doanh số team theo tháng, quý, năm.
- Thực hiện các chương trình khảo sát khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi và thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
- Lập và nộp báo cáo theo định kỳ theo tuần, tháng, năm và khi được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Nữ từ 25 - 30 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở các vị trí trưởng nhóm, quản lý telesales trở lên.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân sự ít nhất 10 người.
- Có kinh nghiệm về ngành mỹ phẩm, lĩnh vực làm đẹp là một lợi thế.
- Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực cao, chịu trách nhiệm 100%.
- Lương: lương cứng 15tr + thưởng doanh số team, tổng thu nhập 20-30tr/tháng hoặc cao hơn tùy theo năng lực.
- Được bao ăn cơm trưa, chiều (nếu tăng ca), phụ cấp tiền giữ xe.
- Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, tích cực, cạnh tranh lành mạnh.
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện lễ tết độc lạ, hấp dẫn.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực và kỹ năng mềm.
- Được cử đi học các chương trình phát triển bản thân, nâng cao kiến thức chuyên môn, ngành.
- Được khen thưởng, vinh danh khi đạt KPI tháng, năm
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển lên vị trí cao hơn.
An toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm