1. Tham gia nghiên cứu, xây dựng và phát triển sản phẩm đầu tư tài chính, chứng khoán
- Xây dựng nghiệp vụ, phối hợp chặt chẽ với bộ phận CNTT và các bộ phận nghiệp vụ liên quan để làm rõ các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển và đảm bảo tiến độ sản phẩm;
- Đề xuất ý tưởng sản phẩm, phân tích yêu cầu, xây dựng kế hoạch thực hiện dựa trên kết quả nghiên cứu, kiểm thử, nghiệm thu sản phẩm, tính năng ứng dụng giao dịch, luồng hệ thống;
- Định kỳ đánh giá nhằm nhận diện các vấn đề của sản phẩm, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp;
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, nhu cầu của người dùng/ Khách hàng về sản phẩm, phân tích các xu hướng phát triển sản phẩm mới nhất. Đề xuất giải pháp cải tiến tính năng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác (Phòng PR-MKT, Phòng Phát triển kinh doanh và thúc đẩy bán) để đưa ra chính sách sản phẩm, chính sách phát triển kinh doanh hiệu quả.
- Đóng gói bộ tài liệu sản phẩm: quy định, quy trình, chính sách, hướng dẫn,…
2. Tham gia vận hành sản phẩm
- Xây dựng báo cáo; theo dõi, đánh giá hiệu quả, mức độ đáp ứng mục tiêu của sản phẩm;
- Tham gia đối soát dữ liệu, đối soát thanh toán với đối tác;
- Tham gia đào tạo sản phẩm cho nội bộ và đối tác;
- Các công việc khác thuộc chuyên môn được giao