Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
-
Bảo hiểm
Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác
-
Nghỉ phép
Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc [HCM] CUSTOMER ANALYST tại Ahamove
- Lên kế hoạch chiến lược dài hạn để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phát triển và thực hiện các sáng kiến mới như cải thiện quy trình dịch vụ, nâng cấp trải nghiệm số, và tăng cường tương tác cá nhân hóa.
- Thực hiện các dự án định lượng và định tính từ set up/xây dựng discussion guideline, bảng hỏi đến báo cáo phục vụ mục tiêu doanh nghiệp
- Phân tích dữ liệu bằng kỹ thuật thống kê và công cụ trực quan hóa dữ liệu để xác định xu hướng, mô hình và mối tương quan liên quan đến hành vi của khách hàng;
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để chuyển những hiểu biết thành các đề xuất có thể thực hiện
- Tham gia và chủ động đề xuất ý kiến trong các cuộc họp lập kế hoạch, rà soát và đánh giá dự án hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng quý nội bộ phòng ban
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm nghiên cứu thị trường/ consumer insight/ product analyst
- Có kinh nghiệm liên quan tới trải nghiệm khách hàng ở các ngành tech-app là một lợi thế
- Kỹ năng lắng nghe và nhận diện insight/vấn đề
- Kỹ năng tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn
- Kỹ năng xử lý/ phân tích/giải thích dữ liệu tốt
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày quan điểm ý tưởng
- Lương thưởng cạnh tranh;
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, lương t13, thưởng hiệu quả công việc, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI;
- Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
- Cơ hội thăng tiến nếu kết quả công việc tốt;
An toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm