Chi tiết công việc Customer Service Team Leader tại CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
We are looking for Customer Service Leader to join our team and provide the best service to our customer
You will be working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English – Vietnamese spoken. You will lead the customer service team and provide the best customer service to our customers.
YOUR SKILL AND EXPERIENCE
• Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
• Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
• Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
• Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
• Develop training plans for your team members.
• Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs.
• Willing to support customers every time they need.
• Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell, …
• English: fluently
WHY WILL YOU LOVE WORKING HERE?
• Base salary: negotiable (20 -30 gross)
• KPI bonus
• 13 + 14th bonus
• Annual trip
• 15 days annual leave
• Insurance full gross salary
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Glints là một trong những hệ sinh thái nhân sự hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ cho 120 triệu nhân tài trong khu vực phát triển sự nghiệp của họ, cũng như giúp cho tổ chức tuyển được nhân sự phù hợp ở bất kỳ nơi đâu tại khu vực Đông Nam Á. Được chính thức thành lập tại Singapore vào năm 2015, Glints đã hỗ trợ hơn 5 triệu nhân tài và hơn 60.000 tổ chức thành công trong việc phát huy tối đa tiềm năng nhân lực của họ. Chúng tôi dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển nguồn vốn nhân lực với tư cách là startup phát triển nhanh nhất trong thị trường phát triển sự nghiệp và tuyển dụng nhân tài. Cho đến thời điểm hiện tại, Glints đã có mặt tại Indonesia, Malaysia, Singapore, Việt Nam và Đài Loan.