Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Làm việc từ xa
Làm việc linh hoạt mọi nơi, có thể làm việc từ xa nếu cần thiết
-
Bảo hiểm y tế
Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
-
Cơ hội phát triển chuyên môn
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
-
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Customer Service Executive tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC MAAS
- Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng (90% công việc)
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng; chốt đơn, đưa ra báo giá dựa trên yêu cầu của khách hàng;
- Nhận và gửi tất cả các tài liệu học thuật tới khách hàng;
- Đảm bảo khách hàng nhận trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty;
- Làm việc với Phòng Quản lý vận hành (Operations Management) và phòng Kế toán về các hạng mục liên quan đến thông tin đơn hàng;
- Duy trì quan hệ với khách hàng và kết nối lại với khách hàng cũ;
- Chịu trách nhiệm về doanh thu hàng tháng.
- Quản lý dữ liệu và các quy trình nội bộ (10% công việc)
- Lưu trữ, bàn giao hồ sơ nội bộ;
- Thực hiện quy trình đối chiếu dữ liệu hàng tháng với các phòng ban khác;
- Lập báo cáo tháng cho bộ phận Quan hệ khách hàng (Customer Relations);
- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Có bằng cử nhân Đại học;
- Tiếng Anh tốt, có thể giao tiếp, đọc và viết email bằng tiếng Anh
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm Sales/ CSKH là lợi thế;
- Có kiến thức về xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng;
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
- Ý thức bảo mật thông tin cao;
- Khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Multitasking.
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm