Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Công tác phí
Hỗ trợ phí đi lại khi công tác
-
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
-
Bảo hiểm y tế
Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Customer Service Executive tại Học Viện VTC Academy
- Hỗ trợ thay đổi, giải quyết khiếu nại của Khách hàng/ Đối tác về sản phẩm
- Thực hiện đề xuất cải thiện để luôn tối ưu quy trình hỗ trợ Khách hàng/Đối tác.
- Báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ, các sự cố phát sinh theo ngày/tuần/tháng.
- Nắm vững sản phẩm để tư vấn cho khách hàng các khoá học, lộ trình phù hợp
- Phối hợp chặt chẽ với Marketing team, Production team để phát triển dịch vụ, sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng qua hệ thống call center, chatbox, các kênh liên lạc khác, community group...
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
- Mức lương chính: Lương cứng 8 triệu + Commission
- Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm một lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
- Chính sách phúc lợi:
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm