Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Làm việc từ xa
Làm việc linh hoạt mọi nơi, có thể làm việc từ xa nếu cần thiết
-
Miễn phí đồ ăn và thức uống
Hỗ trợ đồ ăn và thức uống
-
Bảo hiểm y tế
Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
-
Hoạt động team-building
Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Customer Experience - Customer Service (E-Com platform) tại NEXT VISION CAPITAL (NVC)
- Take responsibility for advising and addressing customer complaints. Directly handle critical/ hard complaints end to end. Working with other stakeholders to find solutions for hard complaints to resolve customer issues as soon as possible.
- Provide pre, during, and post-sales services to customers. Proactive manage and have the ability to detect incident issues, promptly alert relevant teams to find solutions.
- Detect loopholes & continuously improve of the process, workflow.
- Provide appropriate solutions to bring the best user experience, limiting further escalation.
- Collect customer feedback and make improvement suggestions.
- Support other departments in completing tasks.
An toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm