Mô tả công việc
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Chat Online - CSKH Lazada tại Sharework
- Fulltime, ca cố định, nghỉ 2-3 ngày/tháng
- Ca sáng: 07:00 - 15:00 (7tr/tháng) ( đã đủ sl)
- Ca chiều: 15:00 - 23:00 (7 - 7.5tr/tháng)
- Ca đêm: 23:00 - 7:00 (9tr/tháng) ( đã đủ sl)
- Tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người mua trên sàn TMĐT với các hoạt động khác nhau (VD: đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy, thanh toán, đánh giá của người mua, trao đổi giữa người mua và người bán, hoàn tiền/trả hàng, v.v. các câu hỏi liên quan đến giao hàng hậu cần, các chiến dịch tiếp thị và ưu đãi).
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự khiếu nại, quản lý khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời
- Bằng tốt nghiệp trở lên
- Kinh nghiệm liên quan đến sàn thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng, tư vấn sau bán hàng sẽ được ưu tiên.
- Có thể sử dụng tiếng Anh (đọc viết)
- Sử dụng MS Office tốt
- Có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Tìm hiểu thêm