+ Chăm sóc Khách hàng và Đối tác, thông qua các kênh: điện thoại, email, app,.. để giải quyết về các vấn đề như: tư vấn, sửa đổi, hủy bỏ, giải quyết khiếu nại.
+ Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
+ Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng/tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
+ Đảm bảo mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
+ Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
-THU NHẬP: 8.000.000 + 1.200.000 (KPI) +1.000.000 (nếu xử lý Inbound)
-THỜI GIAN: 5 ngày/tuần, 8 tiếng/ngày (đăng ký theo ca)
-THỬ VIỆC: nhận 100% lương
-Được đóng BHXH đầy đủ, lương tháng 13, nghỉ phép 14 ngày/năm
-Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, được trau dồi tiếng Anh miễn phí
-Không có kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn đào tạo từ đầu
- Tốt nghiệp THPT/Cao đẳng/Đại học
- Tiếng Anh giao tiếp, có thể xoay ca đêm (hỗ trợ 30% lương cơ bản)
+Toà nhà QTSC 1, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TPHCM
+Tòa 1, OneHub Saigon, Lot C1-2, Đường D1, Saigon Hi-tech Park, Thành phố Thủ Đức ,TPHCM.