Xu Hướng Kinh Doanh 2024 Trong Thị Trường TMĐT Và Bán Lẻ

Ngày đăng: 28/01/2024 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 06/02/2024

Xu hướng kinh doanh 2024 nào tiềm năng trên thị trường bán lẻ và TMĐT? Trong bài viết này, Glints sẽ gợi ý đến bạn 4 xu hướng kinh doanh trong tương lai có tiềm năng phát triển cao. 

1. Bán hàng trực tiếp cho khách hàng (DTC)

Bán hàng trực tiếp cho khách hàng là một trong những xu hướng kinh doanh trên thị trường bán lẻ TMĐT 2024. 

Theo đó, thay vì sử dụng mạng lưới kênh phân phối như truyền thống, các doanh nghiệp sản xuất sẽ trực tiếp cung cấp sản phẩm đến người dùng cuối cùng (end user) thông qua các sàn thương mại điện tử. 

Hình thức DTC giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh từ sản xuất, marketing, bán hàng, chăm sóc sau mua. Đồng thời, hình thức này cũng giúp doanh nghiệp tối ưu về mặt chi phí trên từng sản phẩm. 

Để theo đuổi hình thức kinh doanh này, doanh nghiệp cần tìm hiểu và nghiên cứu kỹ càng về sàn thương mại điện tử,  khách hàng mục tiêu, cũng xây dựng chính sách bán hàng hợp lý nhằm cân bằng mối quan hệ với các nhà phân phối. 

2. Sử dụng AI, machine learning, big data

Sự phát triển của công nghệ và trí tuệ nhân tạo mang đến nhiều lợi ích tích cực cho nền kinh tế.  

Trong hoạt động thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo, machine learning và big data đang hỗ trợ tích cực nhà bán hàng trong việc tìm hiểu và khám phá về hành trình khách hàng. Qua đó, giúp các nhà bán hàng có thể hiểu sâu hơn về khách hàng mục tiêu để có những hoạt động tiếp cận hợp lý.

Ví dụ, dựa trên lịch sử tìm kiếm và tương tác của khách hàng, doanh nghiệp có thể quảng cáo và gợi ý đến người dùng những sản phẩm phù hợp theo thời gian thực. 

Theo báo cáo, có hơn 75% nhà bán lẻ đã đầu tư vào công nghệ Ai từ năm 2021.

3. Tiêu dùng xanh

Tiêu dùng xanh, bền vững được dự báo là xu hướng tiêu dùng mới trong tương lai. Do đó, kinh doanh bền vững có thể coi là một xu hướng kinh doanh 2024 tiềm năng.

Theo đó, người tiêu dùng cho biết họ có cảm tình hơn với các thương hiệu có thể hiện trách nhiệm với cộng đồng. Bên cạnh đó, họ cũng cho biết, bản thân sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để mua sản phẩm bền vững hoặc từ các thương hiệu có trách nhiệm với xã hội tốt. 

Theo kết quả nghiên cứu của Nielsen Việt Nam, có tới 86% người tiêu dùng Việt Nam đã sẵn lòng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm của những thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến môi trường và xã hội. 

Ngược lại, với các thương hiệu dính líu đến các hoạt động gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội và môi trường sẽ nhận được lời “say no” từ họ.

Đọc thêm: Top 7 Ngành Nghề Trở Thành Xu Hướng Việc Làm Trong Năm 2024

4. Nhóm khách hàng thuộc thế hệ Baby Boomer

Baby boomer là thế hệ sinh ra trong giai đoạn từ 1956 – 1964, họ trưởng thành trong giai đoạn đầy bất ổn và chứng kiến các sự kiện lịch sử của nước ta.

Theo khảo sát, thời gian sử dụng điện thoại và hoạt động trên các mạng xã hội của thế hệ baby boomers đang có xu hướng tăng lên.

Năm 2020, tại Mỹ chỉ có khoảng 7.1 triệu người sử dụng TikTok trên 50 tuổi và tăng lên 21 triệu người vào năm 2023. Bên cạnh đó, theo số liệu từ TikTok US, baby boomer thuộc nhóm có khả năng chi trả cao. 

Ông Andy Childs – Head of Strategy tại Meta cho biết “Chúng tôi đã thực sự thấy quá trình số hóa của thế hệ baby boomer. Thời gian sử dụng điện thoại tăng từ 37 phút vào năm 2013 và tăng lên 2.5 giờ vào năm 2023. Tần suất sử dụng mạng xã hội cũng tăng đến 68% lên gần 90 phút mỗi ngày”.

Bởi vậy, đây có thể là một nhóm khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Tạm kết

Trên đây là một số chia sẻ về các xu hướng kinh doanh 2024 trên thị trường thương mại điện tử và bán lẻ mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết đã cung cấp đến bạn nhiều góc nhìn mới mẻ và thông tin bổ ích.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Glints hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.