Ngày đăng: 08/10/2023 | Không có phản hồi
Ngày cập nhật: 04/10/2023
Tại sao nói marketing hay tiếp thị là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một sản phẩm? Đó là bởi dù sản phẩm hoặc dịch vụ có tốt đến đâu, việc khiến khách hàng có được cái nhìn rõ ràng và hiếu kỳ với chúng mới có thể giúp bạn đạt được mục tiêu ban đầu. Một trong những vũ khí bí mật này chính là chiến lược marketing mix. Cùng Glints tìm hiểu marketing mix là gì và các ví dụ về marketing mix dưới đây nhé.
Marketing mix có nghĩa là marketing hỗn hợp. Một chiến lược marketing hỗn hợp bao gồm các chiến thuật và công cụ được sử dụng để tiếp thị các sản phẩm, đồng thời tác động và thu hút khách hàng trở thành người tiêu dùng, người mua sản phẩm và dịch vụ đó.
Định nghĩa marketing mix được hình thành qua bàn tay của giáo sư James Culliton tại đại học Harvard vào năm 1948 và biết đến rộng rãi hơn qua E. Jerome McCarthy. Marketing mix vốn được phân loại theo mô hình 4P:
Dù chiến lược bạn đang nhắm tới là ngắn hay dài hạn, thì việc tạo dựng và triển khai một marketing mix sẽ giúp bạn xác định được các giá trị cốt lõi và chạm đến nhu cầu của khách hàng một cách khéo léo nhất. Với chiến lược marketing mix hợp lý, bạn sẽ xác định được và tạo nên một sự kết hợp hoàn hảo giữa giữa sản phẩm, khuyến mãi, giá cả, v.v, và giành lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ, chiến lược marketing mix của Coca Cola chính là một trong các case study thành công được tìm hiểu nhiều nhất. Cho tới hiện tại, Coca-Cola vẫn chiếm ưu thế trong mắt người dùng và trở thành cái tên đặc trưng nhất khi chúng ta nhắc đến các sản phẩm và thương hiệu nước ngọt có ga trên thế giới.
Bên cạnh đó, marketing mix chỉ hiệu quả khi được theo dõi liên tục và cập nhật phù hợp dựa trên các thông tin thị trường và xu hướng mới, từ đó bạn mới có thể tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Thật vậy, những gì có thể thu hút khách hàng cách đây 10 năm hoặc chỉ hai năm trước sẽ khó có thể hiệu quả ở thời điểm hiện tại.
Chỉ khi thực hiện từng bước trong marketing mix mà chúng ta mới có sự am hiểu ý kiến, hành vi mua hàng của khách hàng. Độ nhận diện thương hiệu chỉ cao nếu chúng ta có sự ứng biến linh hoạt và độ tinh tế để đáp ứng những gì khách hàng cần.
Marketing mix 4P là mô hình marketing hỗn hợp đầu tiên. Cho đến nay, mô hình này đã phát triển thành marketing mix 7P với 3P mới:
Ngoài ra chúng ta còn chứng kiến sự xuất hiện của mô hình 4C. Cùng tìm hiểu ngay nhé.
4P trong Marketing đề cập đến Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm), và Promotion (Quảng bá). Mỗi chữ P đều đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch marketing doanh nghiệp.
Đọc thêm: 4P Trong Marketing Mix Là Gì? Như Thế Nào Là Chiến Lược Marketing 4P Thành Công?
Marketing mix 7P là phiên bản mở rộng của marketing 4P. Một số ý kiến cho rằng 4P đã lỗi thời, và để có thể hiểu sâu và nắm bắt những khái niệm, những ảnh hưởng từ sự đổi mới trong thế giới công nghệ tới kinh doanh, 3 yếu tố P mới đã được bổ sung thêm.
Trong phương pháp tiếp thị thì khách hàng được lấy làm trung tâm, bạn có thể hiểu rằng “People” đề cập đến khách hàng mục tiêu, người mua hàng và khách hàng của bạn.
Tuy nhiên, những người được nhắc tới trong mô hình 7Ps còn là các nhân sự đóng vai trò làm người trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng:
Process trong marketing mix 7P là gì? Đó là các quy trình doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, cũng như bất kỳ dịch vụ nào được bổ sung vào hệ thống sau khi khách hoàn tất quá trình mua hàng.
Quá trình bán hàng hiệu quả cần bao gồm:
Chữ P cuối cùng trong 7P là viết tắt của bằng chứng hữu hình. Yếu tố này được sử dụng để chỉ các mặt hàng thực tế và các hình thức tương tác: sản phẩm, cửa hàng, biên nhận, bao bì, túi xách và các mặt hàng có nhãn hiệu khác có thể nhìn thấy và chạm vào.
Đọc thêm: 7P Trong Marketing Là Gì? Coca Cola Và Thành Công Với 7Ps Marketing
4C trong Marketing bao gồm các yếu tố:
Cùng với mục đích “kích” sales, trong khi mô hình 4P tập trung chủ yếu vào người bán, mô hình 4C lại tập trung nhiều hơn vào người tiêu dùng.
4C trong marketing có thể mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp. Bởi chiến lược này yêu cầu các nhà tiếp thị phải thực sự hiểu đối tượng người dùng trước khi phát triển sản phẩm.
Mô hình 3C được phát triển bởi Kenichi Ohmae, được dùng để đánh giá mức độ thành công của thị trường thông qua các yếu tố bao gồm:
Đọc thêm: 3C Là Gì? Phân Tích Mô Hình 3C Trong Doanh Nghiệp
Để tìm hiểu rõ hơn xem định nghĩa từng chiến lược marketing mix là gì và làm thế nào để áp dụng chúng tốt nhất vào dự án của bạn, hãy đọc thêm từ các bài viết của Glints nhé!
Có thể bạn cũng thích
Media Agency Là Gì? Chuyện Chưa Kể Ngành Media
Huy Kieu - 18/04/2024
Employment Agency Là Gì? Phân Biệt Thế Nào Với Recruitment Agency?
Huy Kieu - 18/04/2024
Event Agency Là Gì? “Vén Màn” Chuyện Nghề Event
Huy Kieu - 18/04/2024
Trả lời