Ngày đăng: 18/03/2023 | Không có phản hồi
Ngày cập nhật: 20/03/2023
Tạo một chiếc CV xin việc ấn tượng có khó không? Câu trả lời là KHÔNG sau khi bạn đọc xong bài viết dưới đây. Trong bài viết này, Glints sẽ chia sẻ đến bạn cách để viết một chiếc CV hiệu quả, đặc biệt tiết lộ cho bạn các mẫu CV chăm sóc khách hàng ghi điểm cực mạnh với nhà tuyển dụng.
Nếu bạn đang đau đầu chưa biết cách bố cục chiếc CV của mình như thế nào thì đừng bỏ qua những thông tin vô cùng giá trị dưới đây nhé.
Trong bất kỳ bản CV cũng không thể thiếu phần thông tin cá nhân. Qua đây nhà tuyển dụng có thể xác định một vài thông tin cơ bản về bạn, cũng như phương thức để liên lạc khi cần thiết.
Các thông tin cơ bản trong phần này bạn cần thêm bao gồm:
Mục tiêu nghề nghiệp là phần thông tin cho biết mục tiêu và định hướng con đường nghề nghiệp của bạn. Qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá định hướng phát triển cũng như khát vọng nghề nghiệp của bạn khi đồng hành khi cùng doanh nghiệp.
Khi viết phần mục tiêu nghề nghiệp trong CV chăm sóc khách hàng, bạn có thể đề cập tới mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Đối với mục tiêu ngắn hạn có thời gian sau 2 – 3 năm thường đề cập đến định hướng phát triển các kỹ năng và kiến thức chăm sóc khách hàng để mang lại giá trị lợi ích cho doanh nghiệp.
Với mục tiêu dài hạn thường từ 5 – 7 năm sau, bên cạnh mong muốn không ngừng học hỏi và nâng cao kiến thức kinh nghiệm bạn nên đề cập một vị trí cấp cao bạn muốn đạt được.
Học vấn bao gồm tên trường đại học/cao đẳng, tên ngành/chuyên ngành, loại bằng cấp mà bạn đã theo học, thời gian bắt đầu và kết thúc học tập của bạn. Qua đây nhà tuyển dụng có thể xác định và đánh giá ban đầu bạn đã có những kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hay chưa.
Kinh nghiệm là một phần thông tin hết sức quan trọng mà trong bất kỳ bản CV nào cũng cần đề cập đến. Dựa vào những thông tin trong phần này nhà tuyển dụng có thể đánh giá một vài thông tin về bạn như: nơi bạn đã từng làm việc, kinh nghiệm và kỹ năng thực hiện công việc của bạn, thời gian bạn gắn bó với công ty trước đó là bao lâu, v.v.
Qua đó, xác định mức độ phù hợp của bạn với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
Các thông tin trong phần này bạn nên đề cập đến bao gồm:
Cũng là một phần hết sức quan trọng tiếp theo mà chắc chắn một bản CV nhân viên chăm sóc khách hàng không thể thiếu – phân kỹ năng.
Trong phần này, bạn nên chia thành kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Bạn có thể dựa trên bản mô tả công việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp để đề cập chính xác nhất những kỹ năng mà công việc cần tìm.
Kỹ năng mềm cần có của một nhân viên chăm sóc khách hàng bao gồm:
Kỹ năng cứng của một nhân viên chăm sóc khách hàng như:
Đọc thêm: Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì? 8 Mẹo CSKH Hiệu Quả
Bên cạnh việc quan tâm đến các kinh nghiệm làm việc trước đó của bạn nhà tuyển dụng cũng rất tò mò các hoạt động ngoại khóa mà bạn tham gia hoặc đứng trên vai trò người tổ chức.
Bạn biết đấy, tính chất của chăm sóc khách hàng là tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng do đó việc tham gia nhiều các hoạt động ngoại khóa là một điểm mạnh với các bạn ứng tuyển vị trí này.
Bên cạnh những phần thông tin trên, bạn có thể đề cập thêm các phần khác như:
Dưới đây là một vài lưu ý khi tạo CV chăm sóc khách hàng bạn cần nắm được:
Dưới đây là một vài mẫu CV chăm sóc khách hàng mà bạn không thể bỏ qua. Bạn nên chuẩn bị cả hai bản CV tiếng Anh và tiếng Việt để sẵn sàng ứng tuyển khi nhà tuyển dụng yêu cầu ngôn ngữ của CV.
Bạn hãy tải ngay mẫu CV xin việc chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt và tiếng Anh dưới đây!
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về cách viết và các mẫu CV chăm sóc khách hàng có thể ghi điểm với HR mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết này đã giúp bạn biết cách để tạo ra một bản CV hoàn chỉnh và hiệu quả.
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Glints hỗ trợ giải đáp nhé.
Đọc thêm: Bộ Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Có thể bạn cũng thích
TOP 9 Việc Làm Online Trên Máy Tính Đem Đến Thu Nhập Cao
Huy Kieu - 17/04/2024
10+ Công Việc Làm Thêm Tại Nhà Cho Phụ Nữ
Huy Kieu - 17/04/2024
TOP 10 Công Việc Làm Thêm Tại Nhà Cho Sinh Viên
Huy Kieu - 17/04/2024
Trả lời