Persyaratan
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
22-35 tahun
Loker ini dikelola oleh
PT Insan Daya Sentosa
Aktif 3 hari yang lalu
Skills
Deskripsi pekerjaan Quality Assurance Agent (operations Support) PT Insan Daya Sentosa
Uraian Tugas
• Melakukan pengecekan pada panggilan keluar untuk memastikan informasi yang disampaikan oleh call agent sudah sesuai SOP
• Memberikan pelatihan dan arahan terkait SOP kepada tim call agent
• Bertanggung jawab atas performa tim dari sisi kualitas
Persyaratan
• Pengalaman 1-2 tahun sebagai Quality Assurance (mandatory)
• Memiliki pengalaman dalam mendengarkan sampel call dalam jumlah banyak dengan baik dan teliti (mandatory)
• Terbiasa melakukan coaching kepada call agent
• Minimal pendidikan D3
• Pria/Wanita maksimal usia 35 tahun
• Menunjukkan kemampuan untuk membuat skrip dan komunikasi tertulis lainnya
• Bersedia bekerja shifting
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya