Persyaratan
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal SMA/SMK
Perempuan saja
Loker ini dikelola oleh
HR Therapix
Online
Skills
Deskripsi pekerjaan Guest Relationship Officer PT Terang Bulan Indonesia
Menyambut tamu :
- Memberikan salam hangat dan ramah kepada tamu.
- Memeriksa reservasi dan mengantar tamu ke ruangan yang sesuai.
- Menjelaskan menu spa dan karaoke kepada tamu.
- Membantu tamu memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Mengundang target tamu untuk menarik minat dan memaksimalkan potensi pendapatan.
Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu :
- Menjawab pertanyaan dan permintaan tamu dengan sopan dan profesional.
- Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama berada di spa & karaoke.
- Mengundang tamu untuk menjalin hubungan baik & membuka peluang meningkatkan pendapatan.
- Menangani keluhan tamu dengan tenang dan efektif.
Meningkatkan penjualan:
- mengundang tamu berkunjung demi meningkatkan revenue.
- Mempromosikan layanan spa dan karaoke kepada tamu.
- Menawarkan paket dan promo yang menarik kepada tamu.
- Mencapai target penjualan yang ditetapkan.
Menjaga hubungan baik dengan tamu:
- Membangun hubungan yang baik dengan tamu.
- Memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada tamu.
- Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Meningkatkan penjualan produk dan layanan melalui interaksi dengan tamu.
Menjaga kebersihan dan kerapian ruangan:
- Membersihkan dan merapikan ruangan spa dan karaoke setelah digunakan.
- Memastikan ruangan selalu dalam kondisi yang bersih dan nyaman.
Melakukan tugas administratif:
- Mencatat data dan informasi tamu.
- Membuat laporan penjualan.
- Melakukan tugas-tugas administratif lainnya.
Keterampilan dan Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan.
- Mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Mampu bekerja sama dengan tim.
- Memiliki pengetahuan tentang spa dan karaoke.
- Berorientasi kepada target.
- Memiliki kemampuan bahasa Indonesia yang baik.
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya