Persyaratan
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Minimal SMA/SMK
Skills
Sales and Marketing
Multitasking
Communication Skills
Loker ini dikelola oleh
PT. Holycat Labs Indonesia
Aktif 20 hari yang lalu
Deskripsi pekerjaan Customer Service Online PT. Holycat Labs Indonesia
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia 20 – 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK - D3
- Tidak GAPTEK ( WA, komputer, internet)
- Memiliki ketertarikan dengan kucing
- Mempunyai pengetahuan tentang kucing (nilai plus)
- Baik dalam berkomunikasi
- Mempunyai motivasi tinggi
- Bersedia bekerja di bawah tekanan
Jobdeskripsi:
- Melayani customer lewat WA sampai terjadi penjualan (leads)
- Melayani chat keluhan Customer (complain by WA)
- Rekap order dan data customer
- Follow up Customer yang tidak clossing
- Menjalin hubungan baik dengan customer
- Menjelaskan produk-produk pada customer
- Melakukan follow up dan up selling & Cross terhadap customer
- Menawarkan produk baru kepada customer
- Menangani komplain konsumen
- Mengirim Resi harian orderan Customer
- Menghandle Orderan bermasalah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Memiliki kesabaran dan empati terhadap pelanggan.
- Problem-Solving Skills.
- Multitasking.
- Mampu meredakan konflik dan mengubah interaksi negatif menjadi positif sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki sikap positif dan ramah.
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya