Persyaratan
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Sarjana (S1)
22-35 tahun
Skills
Customer Satisfaction
Communication Skills
Customer Experience
Loker ini dikelola oleh
chary.septiany
Aktif sehari yang lalu
Deskripsi pekerjaan Contact Center & Correspondent Officer PT Mega Central Finance (MCF)
Job Description:
- Menerima dan menangani inquiry, request dan complaint yang disampaikan oleh Nasabah melalui call dan email sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan
- Memberikan informasi yang akurat kepada Nasabah
- Melakukan eskalasi terkait pengaduan kepada unit kerja lain agar pangaduan dapat segera di tindaklanjuti
- Membuat Script, FAQ dan Panduan untuk mendukung kegiatan Contact Center
- Melakukan survey kepuasan nasabah
Qualifications:
- Maks. usia 35 tahun
- Pendidikan min. S1 semua jurusan
- Berpengalaman min. 2 tahun di bidang terkait, lebih disukai bila di bidang banking / multifinance
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Learn More