Job Requirements
1 - 3 years of experience
Minimum Bachelor’s Degree
22-35 years old
Skills
Leadership Development
Communication Skills
Quality Assurance
This job post is managed by
PT Insan Daya Sentosa
Last active 11 hours ago
Job description for Team Leader Call-agent (operations Support) at PT Insan Daya Sentosa
Uraian Tugas
• Mendistribusikan data pendaftaran mitra driver yang masuk kepada call agent dan memastikan semua data dihubungi
• Memastikan tim mencapai target yang ditentukan
• Berkoordinasi dengan tim Quality Assurance dalam memperbaiki kinerja agent
• Menangangi inbound dari divisi terkait
• Mengelola tracker performa agent (harian dan mingguan)
Persyaratan
• Pengalaman 1-2 tahun menjadi team leader untuk tim skala 10-50 orang
• Memiliki pengalaman 2-3 tahun bekerja dibidang telmarketing/ telesales
• Pendidikan minimal S1
• Memiliki keterampilan dalam berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim
• Mampu bersikap tegas, disiplin, dan objektif
• Memiliki kemampuan menganalisa data
• Berorientasi pada target
• Memiliki keterampilan manajemen waktu yang kuat & fleksibilitas
• Bersedia bekerja shitfing
• Mampu mengoperasikan Google Doc/ Spreadsheet/ Slide
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More