Job Requirements
1 - 3 years of experience
Minimum Associate Degree
Skills
Customer Relations
Teamwork
Communication Skills
This job post is managed by
HRD Kanggo
Last active a day ago
Job description for Staff Customer Service at PT. Tenaga Kanggo Indonesia
- Kanggo adalah aplikasi karya anak bangsa yang menyediakan berbagai layanan jasa perbaikan dan pemeliharaan bagi bangunan. Aneka kebutuhan seperti renovasi, pemeliharaan berkala dan konsultasi dengan tenaga profesional bisa dihadirkan dalam satu aplikasi.
Kami mencari Customer Service Staff untuk bergabung dengan Tim Customer Service kami.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjawab panggilan masuk, chat, dan email pelanggan dengan baik
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
- Mampu melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan pelanggan dan mencari/memberikan solusi terbaik
- Mampu membangun hubungan yang baik dengan internal departemen dan bagian eksternal di perusahaan
- Memahami produk/jasa perusahaan
- Memiliki kemampuan penanganan administrasi yang baik
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Tenant Relation/Customer Service/contact center
- Mahir berkomunikasi dengan pelanggan dan mampu beradaptasi menghadapi sifat pelanggan yang beragam
- Menguasai penggunaan Bahasa Indonesia dengan tata bahasa yang baik dan benar
- Memiliki kemampuan menganalisa suatu masalah dan problem solving yang baik
- Berpenampilan rapi, pekerja keras, disiplin serta memiliki personality dan integritas yang baik
- Proaktif, inisiatif dan bersedia bekerja dengan shift
- Berorientasi kepada pelayanan pelanggan yang memuaskan
- Bersedia bekerja on site di BSD City dan dapat bergabung secepatnya
Interview process
Interview awal dan akhir
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More