Job Requirements
Less than a year of experience
Minimum Senior / Vocational Diploma
Female only
Skills
Communication Skills
Public Speaking
Microsoft Office
This job post is managed by
Suci Tresnati Gusti
Last active 7 days ago
Job description for Staff Customer Service at Bebas Jam Kerja
Bebas Jam Kerja merupakan platform online course yang menyediakan pelatihan, dan saat ini sedang memiliki beragam kelas aktif serta peserta yang terdaftar, kami membutuhkan staff customer service untuk menjadi penjawab permasalahan yang dialami peserta, demi kelancaran pelatihan peserta yang mengikuti kelas kami sampai peserta selesai melakukan pelatihan
Job Descriptions
- Mengelola peserta pelatihan, membuat grup whatsapp, dan menyampaikan informasi tentang aturan kelas pelatihan.
- Menangani pertanyaan peserta melalui telepon/whatsapp, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah peserta dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada peserta.
- Membangun hubungan yang baik dengan peserta dan meningkatkan kepuasan peserta.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More