Job Requirements
1 - 3 years of experience
Minimum Associate Degree
22-35 years old
Skills
Software Quality Assurance
Purchasing Negotiation
Marketing Communications
This job post is managed by
PT Insan Daya Sentosa
Online
Job description for Quality Assurance Agent (operations Support) at PT Insan Daya Sentosa
Uraian Tugas
• Melakukan pengecekan pada panggilan keluar untuk memastikan informasi yang disampaikan oleh call agent sudah sesuai SOP
• Memberikan pelatihan dan arahan terkait SOP kepada tim call agent
• Bertanggung jawab atas performa tim dari sisi kualitas
Persyaratan
• Pengalaman 1-2 tahun sebagai Quality Assurance (mandatory)
• Memiliki pengalaman dalam mendengarkan sampel call dalam jumlah banyak dengan baik dan teliti (mandatory)
• Terbiasa melakukan coaching kepada call agent
• Minimal pendidikan D3
• Pria/Wanita maksimal usia 35 tahun
• Menunjukkan kemampuan untuk membuat skrip dan komunikasi tertulis lainnya
• Bersedia bekerja shifting
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More