Job Requirements
1 - 3 years of experience
Minimum Senior / Vocational Diploma
18-30 years old
Female only
This job post is managed by
PT Winod Retail Indonesia
Last active 4 days ago
Skills
Job description for Customer Service at PT. WINOD RITEL INDONESIA
Job Descriptions
- Bertanggung jawab membalas chat customer pada marketplace dan WhatsApp.
- Menyelesaikan masalah customer dengan cepat dan efisien
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada customer
- Membangun hubungan yang baik dengan customer dan meningkatkan kepuasan customer
- Bertanggung jawab membalas penilaian pada marketplace
- Mengontrol penilaian pada marketplace
- Menginformasikan (follow up) kepada customer jika ada produk yang kosong
- Bertanggung jawab dalam proses refund atau retur barang customer
- Mengontrol dan mengecek pengembalian dan barang pada seluruh marketplace
- Membuat laporan mengenai analisis data konsumen untuk skema pengembangan produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan
- Membuat laporan harian atas kendala yang terjadi
- Berkoordinasi dengan departemen Marketing dan Marketplace
- Melakukan administrasi data customer
Job Requirements
- Usia 18 - 30 Tahun
- Berpengalaman sebagai Customer Sercvice
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Menguasai rumus Microsoft Excel (wajib)
- Memiliki skill problem-solving
- Responsif dan komunikatif
- Teliti dan rapi
- Dapat berbahasa Indonesia dengan fasih
- Bertanggungjawab, jujur, dan disiplin
- Mampu bekerja dibawah tekanan
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More