Job Requirements
1 - 3 years of experience
Minimum Bachelor’s Degree
22-35 years old
Skills
Customer Satisfaction
Communication Skills
Customer Experience
This job post is managed by
chary.septiany
Last active 3 days ago
Job description for Contact Center & Correspondent Officer at PT Mega Central Finance (MCF)
Job Description:
- Menerima dan menangani inquiry, request dan complaint yang disampaikan oleh Nasabah melalui call dan email sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan
- Memberikan informasi yang akurat kepada Nasabah
- Melakukan eskalasi terkait pengaduan kepada unit kerja lain agar pangaduan dapat segera di tindaklanjuti
- Membuat Script, FAQ dan Panduan untuk mendukung kegiatan Contact Center
- Melakukan survey kepuasan nasabah
Qualifications:
- Maks. usia 35 tahun
- Pendidikan min. S1 semua jurusan
- Berpengalaman min. 2 tahun di bidang terkait, lebih disukai bila di bidang banking / multifinance
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More