OLIV STORE COSMETICS SUPERMARKET

Oliv Store Cosmetics Supermarket merupakan sebuah beauty & lifestyle supermarket terbesar di Kota Malang. Tidak hanya berfokus pada penjualan, Oliv Store Cosmetics Supermarket juga hadir di tengah masyarakat Kota Malang sebagai rekan kecantikkan bagi semua pelanggan tanpa memandang umur, kalangan, dan gender.

Memiliki tagline “Define Beauty, Define You”, Oliv Store Cosmetics Supermarket percaya bahwa setiap orang adalah definisi kecantikkan itu sendiri. Berlandaskan kepercayaan akan hal tersebut, Oliv Store Cosmetics Supermarket memiliki visi dan misi yang membuat kami terus berdedikasi untuk setiap pelanggan.

Oliv Store Cosmetic memiliki visi untuk menjadi beauty & lifestyle one-stop shopping solution pilihan pertama yang terus berkembang dengan menghadirkan ragam produk berkualitas, terpercaya serta membantu pelanggan meraih kecantikan yang sehat dan menciptakan kepercayaan diri.

Ada pula misi untuk mewujudkan misi tersebut

1. Membangun Kepercayaan Pelanggan : Menyediakan produk skincare yang teruji kualitasnya dan sesuai kebutuhan pelanggan
2. Memberikan Pelayanan Terbaik : Mengutamakan kepuasan pelanggan melalui pelayanan ramah, pengiriman tepat waktu, dan kemudahan dalam transaksi
3. Mengedukasi Pelanggan : Berperan sebagai mitra kecantikan dengan memberikan informasi, tips, dan panduan tentang perawatan kulit yang efektif
4. Selalu Berinovasi : Terus menciptakan peluang baru untuk pertumbuhan tanpa mengorbankan kualitas produk dan layanan
5. Mengembangkan Bisnis Secara Bertahap : Menggunakan kesuksesan awal untuk memperluas jangkauan, meningkatkan layanan, dan memperkenalkan lebih banyak produk pilihan

1. Beauty with Integrity
   Jujur, transparan, dan selalu memberikan rekomendasi yang sesuai kebutuhan pelanggan ― bukan sekadar menjual.
2. Customer-First Experience
   Mendengarkan dengan penuh empati, memberikan solusi dengan cepat serta tepat, dan memastikan pelanggan merasa dihargai
3. Playful & Gracious Attitude
   Menghadirkan suasana toko yang hangat, ceria, approachable, namun tetap sopan & profesional
4. Teamwork Over Ego
   Semua OLIV SCOUT harus saling mendukung, saling cover, dan menjaga komunikasi yang sehat
5. Clean, Organized, & Consistent
   Baik display, stok, maupun perilaku kerja harus rapi, teratur, dan mengikuti SOP