Bộ phận Tuyển dụng
Chi tiết công việc
- Nhận data khách Marketing, chat, gọi điện và tư vấn khách hàng, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm để khách đặt hàng
- Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
- Upsale khách hàng mới nhằm tăng giá trị đơn mới
- Nhận data khách chăm sóc từ pushsale, gọi chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm và upsale thêm sản phẩm nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và doanh thu cho công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ qua từng thời điểm, hỗ trợ khách cách sử dụng, giải quyết khiếu nại và upsale đơn khách cũ
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL.
Mô tả công việc
1 - 3 năm kinh nghiệm
Tối thiểu Cao Đẳng
Kỹ năng
Kỹ Năng Giao Tiếp Tốt
Có Khả Năng Xử Lý Vấn Đề Tốt Và Nhanh.
Có Tinh Thần Phục Vụ Tốt: Biết Lắng Nghe, Kiên Trì Nhẫn Nại Và Luôn Có Thái Độ Tích Cực Trong Mọi Tình Huống