Hoạt động của nhân viên tư vấn và triển khai phần mềm liên quan đến việc giúp các doanh nghiệp áp dụng & triển khai hệ thống phần mềm trong tổ chức của họ qua các hoạt động :
Khảo sát & tư vấn áp dụng quy trình nghiệp vụ trên phần mềm cho khách hàng
Triển khai & đào tạo chuyển giao phần mềm cho người dùng cuối khách hàng
1.1 Hoạt động khảo sát và triển khai
Khảo sát & tư vấn các nghiệp vụ, phân hệ của phần mềm theo đặc thù dự án & nhu cầu của khách hàng: bán hàng, mua hàng, kho hàng, phân phối, nhân sự, tài chính kế toán
Tham gia khảo sát và xây dựng quy trình nghiệp vụ cho khách hàng
Tham gia tư vấn các quy trình, nghiệp vụ của khách hàng và áp dụng thành công lên phần mềm
Tham gia xây dựng tài liệu, đề xuất giải pháp phần mềm cho khách hàng
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, lập trình, BA, kinh doanh trong hoạt động phân tích để xây dựng & phát triển, nâng cấp ứng dụng theo yêu cầu đặc thù của khách hàng
1.2 Hoạt động triển khai & đào tạo chuyển giao
Từ kế hoạch triển khai, tham gia tiến hành triển khai hệ thống, bao gồm: cài đặt master data, tùy biến hệ thống theo yêu cầu của khách hàng
Từ kế hoạch triển khai, tham gia thực hiện đào tạo Key Users và kiểm thử, tham gia đào tạo chuyển giao cho End Users sử dụng phần mềm.
Sau triển khai, tham gia hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình sử dụng hệ thống, giải quyết các vấn đề phát sinh và tham gia vào hoạt động cung cấp các bản cập nhật và nâng cấp để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt.