Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injury
Travels are free
We partner with transport and airline companies so you can go worry-free travel
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
This job post is managed by
MIỀN NAM GROUP
Last active 11 days ago
Skills
Job description for TRƯỞNG NHÓM CỐ VẤN DỊCH VỤ at CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ MIỀN NAM
1. Mô tả công việc:
– Tiếp khách vào làm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe. Thực hiện đúng quy trình của CVDV. Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
– Thường xuyên liên hệ và duy trì, phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân cũng như cả phòng.
– Triển khai, kiểm tra, giám sát và thúc đẩy hoạt động của các CVDV khác trong phòng theo đúng quy trình Dịch vụ.
– Trực tiếp báo cáo tổng kết hoạt động hàng tuần của phòng cho lãnh đạo bao gồm : Hoạt động của hệ thống hẹn, khiếu nại trong tuần, tình trạng xe chưa có lệnh, tiến độ xe sửa chữa.
– Đốc thúc các BP liên quan: kho, xưởng thực hiện nhanh Lệnh sửa chữa đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ cam kết với khách hàng.
– Tham gia giải quyết các phản hồi/ khiếu nại của khách hàng.
– Xây dựng và lập kế hoạch cải tiến quy trình của phòng.
– Duy trì khách hàng, tìm kiếm, thiết lập quan hệ với khách hàng mới. Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan bảo hiểm và các khách hàng và Hãng cung cấp dịch vụ.
– Kiểm tra, quản lý nội quy làm việc của của nhân viên trong phòng để đảm bảo thực hiện tốt hoạt động dịch vụ.
– Triển khai, kiểm tra, giám sát hoạt động 5S của phòng.
2. Quyền lợi:
– Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
– Hưởng chính sách mua sản phẩm (Ô tô/xe máy) Công ty giá ưu đãi.
– Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
– Phúc lợi: sinh nhật, lễ tết, hiếu hỉ,…
– Môi trường trẻ trung năng động, thăng tiến trong sự nghiệp.
– Được đề xuất/ tham gia các chương trình đào tạo.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, China, Hong Kong and Taiwan, China.