Job Requirements
Job benefits
-
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
-
Workstation assistance
Laptop or desktop? We don’t mind! As long as you’re happy with the tool to help you!
-
Professional Development
Reimburses qualified educational expenses for you who take classes through accredited institutions
-
Insurance
Financial protection for you and your family in case of health or other emergencies
This job post is managed by
Skills
Job description for Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (CA ĐÊM) at CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BLOCKDANCE
- Hỗ trợ lãnh đạo hoàn thiện nhóm CSKH: Giao tiếp, truyền tải hình ảnh của công ty đến các nhân viên mới và hỗ trợ lãnh đạo cấp trên trong việc phân loại các vấn đề liên quan đến công ty, nội dung công việc và cơ chế đánh giá của các bộ phận hoặc người mới.
- Quản lý hiệu quả làm việc nhóm: Hỗ trợ lãnh đạo cấp trên trong công việc quản lý, chịu trách nhiệm quản lý mục tiêu công việc của nhóm và theo dõi phản hồi kết quả, điều chỉnh nhiệm vụ và mục tiêu công việc của nhóm, đồng thời đưa ra và quản lý các mục tiêu KPI
- Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người chơi qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề.
- Hỗ trợ người dùng, cung cấp hướng dẫn sử dụng game.
- Tư vấn ưu đãi và sự kiện: Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
- Giải quyết khiếu nại, báo cáo và đề xuất cải thiện qua chat, thu thập và đăng kí thông tin người dùng phản hồi để nâng cao dịch vụ.
- Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
Interview process
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More