Telesales /Tư Vấn Viên Giáo Dục

1. Mô tả công việc

- Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh và khoá online 1:1 theo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp. (Khách hàng đã biết đến sản phẩm/công ty)

- Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có script vận dụng và bộ xử lý từ chối thường gặp.

- Gọi trung bình 25-30 data/ngày (không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên tổng doanh số).

- Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách.

- Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)

- Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty

Thông tin sản phẩm:

- THE COACH_ứng dụng AI và chat GPT đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với các tình huống thực tế với công nghệ nhận diện và check phát âm AI, chatbot sửa lỗi từng câu và có gợi ý. Từng là số 1 app.store ngành giáo dục trong thời gian ngắn ra mắt. Hiện tại app đã đạt top 3-5 với rating 4.8 - 4.9 sa.

- Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 - 7.5

Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.

Thời gian làm việc: 12 ca/tuần đối với full time. 6 ca/tuần đối với part time.

- Sáng : 8:30 - 12:00

- Chiều: 13:30 - 17:30

- Tối: 17:30 - 21:30

Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng - tối).

Các bạn nhà xa trên 15km có cân nhắc làm chuyên ca hành chính sau 2 tháng làm việc.

2. Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong mảng giáo dục là lợi thế

- Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng

- Diễn đạt có trong tâm,gãy gọn rõ ý, tập trung giải quyết được vấn đề

- Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị

- Nhanh nhẹn, tháo vát

- Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản (từ B1) là điểm cộng.

- Có laptop làm việc

- Độ tuổi phù hợp: 1993 - 2003.

3. Quyền lợi

Lương cứng 7.000.000 đ + Com từ 3% - 7% (Tổng thu nhập từ 14TR - 20TR++)

(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt kpis)

Chế độ khác:

- Ăn trưa miễn phí tại Công ty. (Suất ăn 45.000đ)

- Trợ cấp 35.000đ/ngày với bạn làm việc ca Chiều - tối

- Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và giải quyết từ chối khách hàng

- Học free các App tiếng Anh của công ty

- Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật

- Thử việc 1 tháng 85% lương cứng, vẫn full trợ cấp và full thưởng kpis

- Hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng

- Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.

Địa điểm làm việc: D9 A10 KĐT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội.

4. Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

5. Quy trình tuyển dụng Telesales tại Step Up:

Vòng 1: Duyệt CV

Vòng 2: Screen phone với HR để nắm rõ về công việc và hẹn lịch phỏng vấn (5-10 phút)

Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn tại Step Up.

Step Up sẽ phản hồi tất cả vòng duyệt CV đến phỏng vấn qua email/điện thoại vì rất tôn trọng thời gian và sự quan tâm dành cho công ty.