- Tiếp nhận data khách hàng từ các bộ phận liên quan (CSKH và
- Chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng (loại sản
phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại của người nhận hàng, tổng giá
trị đơn hàng). Đồng thời, phổ biến cho khác hàng cách thức nhận hàng (chuẩn bị
sẵn tiền mặt để giao cho bưu tá.
- Giữ liên lạc với bưu tá để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, và xử lý kịp các sự
cố phát sinh (không liên hệ được với người nhận, địa chỉ người nhận chưa chính
- Nhắn tin, gọi điện xác nhận đơn hàng với khách hàng.
- Kiểm soát số lượng đơn hoàn theo ngày, tuần, tháng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng lên phần mềm nội bộ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
-Sử dụng thành thạo Word và Excel
-Không yêu cầu kinh nghiệm
-Có khả năng chịu áp lực tốt, chăm chỉ, nhiệt tình