Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Online at Công Ty Tnhh Vĩnh Cara Diamond Jewelry
- Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.
- Lấy số điện thoại, khai thác nhu cầu của Khách Hàng.
- Phản hồi các thắc mắc, xử lý từ chối của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Giải quyết khiếu nại, mâu thuẫn của Khách Hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua online sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội/sàn thương mại điện tử của công ty.
- Quản lý đơn hàng và đóng gói giao hàng, xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.
- Duy trì Website và các nền tảng thương mại điện tử
- Nhập dữ liệu thông tin, báo cáo, thống kê
- Tạo đơn hàng trên hệ thống theo dõi bán hàng của doanh nghiệp.
- Quản lý các cuộc hội thoại, thông tin Khách Hàng trên các kênh chính chủ.
- Đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng tư vấn.
- Phản hồi cho bộ phận quảng cáo về chất lượng tin nhắn.
- Trình độ - Học vấn:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm: bán hàng 1 năm trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ về thời trang, trang sức, mỹ phẩm...
- Kỹ năng tư vấn bán hàng và thương lượng (đặt câu hỏi, lắng nghe, phản hồi, xác định nhu cầu KH, upsell, ...).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, xử lý tình huống khách hàng không hài lòng một cách chuyên nghiệp
- Kỹ năng linh hoạt và tự quản lý: Có khả năng làm việc độc lập, tự quản lý công việc hiệu quả, linh loạt và thích ứng với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh trực tuyến.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng (word, excel)
- Tích cực.
- Tự tin, thoải mái, vui vẻ.
- Nỗ lực học hỏi, cố gắng và tiến bộ.
- Trách nhiệm với kết quả.
- Chính trực, trung thực
- Luôn sẵn sàng giải quyết vấn đề cho KH một cách lợi ích nhất.
- Thưởng tháng 13, các ngày lễ 30/4-1/5, 2/9, tết Trung Thu, Tết Dương lịch, Âm lịch;
- Được đào tạo chuyên môn đến ngành trang sức, đá quý,v.v....
- Ngoài tham gia BHXH, BHYT, BHTN thì có thêm BH tai nạn 24/24;
- Du lịch, team building hàng năm;
- Phụ cấp công tác phí;
- Mua sản phẩm của công ty với chính sách ưu đãi
- Tăng lương định kỳ, đồng phục;
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More