Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for NHÂN VIÊN TRỰC PAGE at Mela Vietnam
- Nhận data khách từ nền tảng Pancake, chat, gọi điện và tư vấn khách hàng, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm để khách đặt hàng
- Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
- Upsale khách hàng mới nhằm tăng giá trị đơn mới
- Chăm sóc khách hàng cũ qua từng thời điểm, hỗ trợ khách cách sử dụng, giải quyết khiếu nại và upsale đơn khách cũ
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL.
- Có kiến thức cơ bản về da liễu và làm đẹp là 1 lợi thế
- Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da và thích làm đẹp
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More