Job Requirements
Job benefits
-
Insurance
Financial protection for you and your family in case of health or other emergencies
-
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
-
Professional Development
Reimburses qualified educational expenses for you who take classes through accredited institutions
-
Team-building events
Build camaraderie and trust within the company
This job post is managed by
Skills
Job description for Nhân viên Chăm sóc Khách hàng at CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
- Tư vấn dịch vụ qua các kênh Social và điện thoại.
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng mới cần tư vấn online và qua hotline.
- Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail... ) để chăm sóc khách hàng mới
- Quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng tư vấn mới.
- Chủ động liên hệ với khách hàng đã từng liên hệ nhưng chưa chốt
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của cty.
- Báo cáo công việc theo yêu cầu Trưởng Bộ Phận
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, telesales ít nhất 6 tháng
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Thật thà, có trách nhiệm
- Điềm đạm, kiên nhẫn
- Lương: 8-15 triệu/tháng
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
- Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cơ bản
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
- 15 ngày nghỉ hưởng lương (12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương)
- Giảm giá tới 90% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More