Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng at CÔNG TY CỔ PHẦN KINGAZONE
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Thực hiện việc triển khai kinh doanh, tư vấn chốt đơn online
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao
- Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý
- Ưu tiên có kinh nghiệm sales, PB, nhân viên bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp, và xử lý vấn đề tốt
- Có khả năng sáng tạo, tư duy làm việc độc lập
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel
- Kỹ năng: lập báo cáo, đào tạo, huấn luyện
- Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ
- Chịu được áp lực cao trong công việc
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More