Job Requirements
Job benefits
-
Flexible work hours
Have the flexibility to get work done on your time and in a way that accommodates your lifestyle
-
Remote work options
Flexible scheduling and you can work remotely when needed
-
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
This job post is managed by
Skills
Job description for Nhân viên Chăm sóc khách hàng part-time at Smilee Vietnam
- Độ tuổi: Sinh viên năm 1, 2
- Giới tính Nữ
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
- Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 03 - 06 tháng trở lên
- Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 2.000.000- 4.000.000đ / tháng + phụ cấp tăng ca ( nếu có);
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
- Được đào tạo các kỹ năng giúp phát triển bản thân, va chạm với các tình huống khác nhau của khách hàng
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Thứ Hai – Thứ Bảy
- Thời gian: 18h00-00h; chủ nhật: đăng ký tối thiểu 2 ca ( ca Sáng - Chiều - Tối)
- 1 tuần đc nghỉ 1 buổi tối linh hoạt
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More