Job Requirements
Job benefits
-
Vacation & Leaves
You can take as many vacations, sick, personal, or mental health days as you need, so long as your manager approves your time off
-
Workstation assistance
Laptop or desktop? We don’t mind! As long as you’re happy with the tool to help you!
-
Remote work options
Flexible scheduling and you can work remotely when needed
-
Medical insurance
Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injury
This job post is managed by
Skills
Job description for IT HelpDesk at Công ty Cổ phần Hitek Software
- Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng và Khách hàng.
- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
- Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng: Hệ thống lưu trữ NAS Synology, cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng,…Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.
- Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: NAS, máy in, fax, điện thoại, wifi, camera.
- Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
- Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh online của công ty.
- Phối hợp cùng với các kỹ thuật viên khác, sử dụng các công cụ chẩn đoán từ xa để kịp thời phát hiện sự cố máy tính, từ đó tìm ra hướng giải quyết và khắc phục nhanh chóng.
- Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, nâng cấp cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi của người sử dụng.
- Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.
- Thực hiện các kế hoạch và triển khai liên tục theo chuẩn ISO
- Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
- Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính
- Am hiểu về NAS Synology là một lợi thế
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Tiếng Anh cơ bản.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More