Job description for [Hóc Môn-Gò Vấp-Quận 12]-NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH at Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Mô tả công việc:
- Chăm sóc Khách hàng và Đối tác, thông qua các kênh: điện thoại, email, app,.. để giải quyết về các vấn đề như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, giải quyết khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Đảm bảo mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn: Lương Cơ bản + Trợ cấp + KPIs
- Thử việc được hưởng 100% lương
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: trợ cấp ăn uống, trợ cấp tiền ăn đêm (30% LCB), Lương tháng 13.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ quy định theo Pháp luật: BHXH, BHTN, BHYT, BHTN 24/7.
- Hưởng 14 ngày phép năm. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được đào tạo nghề nghiệp bài bản, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề
miễn phí.
- Các phúc lợi và hoạt động Công đoàn khác theo chính sách của công ty.
YÊU CẦU
- Trình độ: THPT trở lên
- Tiếng Anh tốt, có thể sử dụng 100% Tiếng Anh trong công việc.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong các vai trò Dịch vụ khách hàng/ CSKH hoặc bất kỳ vai trò nào có liên quan.
- Chấp nhận Chưa có kinh nghiệm/ Sinh viên Mới ra trường. Sẽ được đào tạo bài bản.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt
- Giọng nói rõ, rành mạch...
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, China, Hong Kong and Taiwan, China.