Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for Dịch Vụ Khách Hàng Xuất nhập khẩu at Công ty TNHH DPT Vina Holdings
- Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
- Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
- Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
- Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
- Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
- Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
- Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
- Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
- Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
- Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
- Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
- Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH, Sales
- Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
- Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng upto 10 triệu + thưởng trên tổng doanh thu => thu nhập 15 - 20 triệu
- Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
- Nghỉ phép: 15 ngày/năm
- Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
- Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
- Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More