Job description for Đại Diện Chăm Sóc Khách Hàng at Công ty CP Thương mại đầu tư và phát triển nguồn nhân lực Tracimexco
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa Nhà Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành Quận 11, Tp. HCM
-THU NHẬP: lương cứng 21.500.000 + Trợ cấp
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
+ Chăm sóc Khách hàng và Đối tác, thông qua các kênh: điện thoại, email, app,.. để giải quyết về các vấn đề như: tư vấn, sửa đổi, hủy bỏ, giải quyết khiếu nại.
+ Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
+ Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng/tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
+ Đảm bảo mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
+ Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- YÊU CẦU:
- Trình độ: THPT trở lên
- Tiếng Nhật tốt (N2), tiếng Anh giao tiếp.
- Chấp nhận Chưa có kinh nghiệm/ Sinh viên Mới ra trường. Sẽ được đào tạo bài bản.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt
- Giọng nói rõ, rành mạch...
