• Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân
• Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi
• Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
• Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
• Yêu cầu tối thiểu bằng THPT
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường ngân hàng, tài chính.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại, hành văn tốt, giọng nói rõ ràng dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Thu nhập từ 7 – 10 triệu/ tháng
• Thưởng theo bonus sản phẩm
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính, Thứ 2 – Thứ 6, (8:00 – 17:30)