Ngày đăng: 13/06/2023 | Không có phản hồi
Ngày cập nhật: 22/06/2023
Structured interview là gì? Như chúng ta đã biết, trong quá trình tuyển dụng nhân sự, phỏng vấn là bước quan trọng để đánh giá các ứng viên. Tuy nhiên, việc tiến hành phỏng vấn không phải lúc nào cũng mang lại kết quả chính xác và đúng đắn. Đó chính là lý do tại sao các nhà quản lý ngày càng sử dụng phương pháp phỏng vấn cấu trúc (structured interview) để đảm bảo tính khách quan và đồng nhất trong quá trình phỏng vấn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về phỏng vấn cấu trúc và các loại câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn cấu trúc.
Phỏng vấn có cấu trúc (structured interview) là một phương pháp phỏng vấn trong tuyển dụng nhân sự, trong đó nhà tuyển dụng sẽ hỏi tất cả ứng viên các câu hỏi giống nhau, được thiết kế trước và được đánh giá theo các tiêu chí cố định. Phương pháp này giúp đảm bảo tính đồng nhất và khách quan trong quá trình phỏng vấn, từ đó giúp giảm bớt những sai sót và đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác hơn.
Structured interview vốn dĩ phổ biến trong các nghiên cứu định lượng. Tuy nhiên, những lợi ích mà nó mang lại cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp đã khiến hình thức phỏng vấn này hiệu quả và phổ biến hơn.
Phỏng vấn có cấu trúc doanh nghiệp chọn ra ứng viên phù hợp nhất dựa trên một kết quả đánh giá khách quan, giảm tối đa sự thiên vị. Trong các hình thức phỏng vấnPhỏng Vấn Nhóm Là Gì? Những Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhóm Phổ Biến Nhất thì đây là hình thức rất phổ biến.
Đọc thêm: Panel Interview Là Gì? Tips Giúp Bạn Vượt Qua Panel Interview Cực Hữu Ích
Phỏng vấn unstructured interview (phi cấu trúc) là một phương pháp phỏng vấn nhân viên ứng tuyển mà không có sự chỉ định trước các câu hỏi cụ thể. Thông thường, người phỏng vấn sẽ dựa trên cảm tính và kinh nghiệm của mình để đưa ra các câu hỏi cho ứng viên. Do đó, phỏng vấn unstructured không có một khuôn mẫu cụ thể và có thể dẫn đến sự khác biệt lớn giữa các ứng viên phỏng vấn, khiến cho quá trình đánh giá khó khăn hơn.
Phương pháp phỏng vấn có cấu trúc có nhiều ưu điểm hơn so với phương pháp phỏng vấn không có cấu trúc (unstructured interview):
Bảng tóm tắt sự khác nhau giữa phỏng vấn có cấu trúc và phỏng vấn phi cấu trúc:
Các yếu tố | Phỏng vấn có cấu trúc (structured interview) | Phỏng vấn phi cấu trúc (unstructured interview) |
Chuẩn bị câu hỏi | Các câu hỏi được chuẩn bị trước | Không có câu hỏi được chuẩn bị trước |
Đánh giá | Các tiêu chuẩn đánh giá được đưa ra rõ ràng | Tiêu chuẩn đánh giá không được đưa ra rõ ràng |
Độ tin cậy | Tăng độ tin cậy trong việc so sánh ứng viên | Không đảm bảo độ tin cậy trong việc so sánh ứng viên |
Khách quan | Có tính khách quan | Có thể dẫn đến sai sót do tính chủ quan cao hơn |
Hiệu quả | Phù hợp cho việc đánh giá năng lực và kinh nghiệm | Phù hợp cho việc đánh giá tính cách và phẩm chất bên trong của ứng viên |
Thời gian | Tốn thời gian để chuẩn bị câu hỏi và đánh giá | Tiết kiệm thời gian chuẩn bị câu hỏi và đánh giá |
Có thể thấy rằng, phỏng vấn có cấu trúc đem lại khá nhiều lợi ích cho cả người phỏng vấn lẫn doanh nghiệp. Liệu structured interview có lợi hơn cho ứng viên so với unstructured interview không?
Câu trả lời là có. Ứng viên sẽ dễ dàng theo dõi câu hỏi của người phỏng vấn một khi biết họ đang tiến hành structured interview. Các câu hỏi phỏng vấn theo hình thức này có thể được dự đoán trước được. Do vậy ứng viên có sự chuẩn bị và bớt bị bỡ ngỡ khi gặp phải một câu hỏi bất ngờ nếu ở trong một cuộc phỏng vấn phi cấu trúc.
Đây là sự khác biệt khác giữa structured interview và unstructured interview xét về khía cạnh ứng viên.
Để thực hiện một cuộc phỏng vấn có cấu trúc, cần có một phương pháp để đảm bảo tính nhất quán. Hãy thực hiện các bước sau khi tiến hành cuộc phỏng vấn có cấu trúc:
Đọc thêm: Phỏng Vấn Nhóm Là Gì? Những Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhóm Phổ Biến Nhất
Sau khi biết được structured interview là gì, hãy cùng tìm hiểu một số loại câu hỏi phỏng vấn cấu trúc được sử dụng rất nhiều:
Các câu hỏi phỏng vấn cụ thể về công việc sẽ hỏi ứng viên về các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng. Bao gồm các câu hỏi như thế này trong một cuộc phỏng vấn cấu trúc có thể giúp người quản lý tuyển dụng xác định xem ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để thành công trong vai trò đó hay không. Một số câu hỏi phổ biến:
Các câu hỏi phỏng vấn hành vi nhằm khai thác thông tin của ứng viên về những gì họ đã làm tốt và gặp khó khăn trong khi làm việc. Người phỏng vấn có thể biết được cách họ tương tác với khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên của họ. Dưới đây là một số câu hỏi ví dụ:
Câu hỏi tình huống yêu cầu ứng viên tưởng tượng xem họ sẽ làm gì nếu họ đối mặt với các tình huống khác nhau trong công việc. Bao gồm các câu hỏi tình huống có thể xác định khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề của ứng viên. Bạn có thể đặt một loạt các câu hỏi để đánh giá cách mà ứng viên sẽ tương tác với khách hàng và nhân viên, kỹ năng làm việc nhóm của họ và cách họ sẽ phản ứng với các thách thức trong nơi làm việc. Dưới đây là một số câu hỏi ví dụ nếu bạn đang băn khoăn câu hỏi phỏng vấn về tình huống trong structured interview là gì:
Trên đây là những thông tin cần thiết để hiểu structured interview là gì. Structured interview là một công cụ quan trọng trong quá trình tuyển dụng để đảm bảo tính khách quan và công bằng trong việc đánh giá ứng viên. Việc sử dụng phương pháp này có thể giúp đạt được mục tiêu tìm kiếm những ứng viên có khả năng hoạt động hiệu quả trong công việc và đóng góp tích cực cho sự phát triển của công ty.
Trả lời