Performance Review Là Gì? Tại Sao Nên Thực Hiện Nó Định Kỳ 

Ngày đăng: 08/12/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 16/12/2022

Performance Review là một công cụ mà các nhà quản lý sử dụng để đánh giá sự tiến bộ, điểm mạnh, điểm yếu và năng suất của nhân viên. Tần suất đánh giá hiệu suất có thể khác nhau, mặc dù thông thường, chúng diễn ra ba tháng đến một năm một lần.

Vậy Performance Review là gì? Và bạn cần chuẩn bị những gì mỗi dịp Performance Review? Hãy cùng Glints tìm hiểu về vấn đề này thông qua bài viết dưới đây!

Performance review là gì

Đầu tiên Performance Review là gì? Performance Review hay đánh giá hiệu suất là quá trình người quản lý đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, xác định điểm mạnh và điểm yếu, đưa ra phản hồi và đặt mục tiêu cho hiệu suất trong tương lai. 

Trước đây, nhiều tổ chức đã tiến hành Performance Review hàng năm cho toàn bộ lực lượng lao động của họ. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều công ty hướng tới một hệ thống quản lý hiệu suất phản hồi thường xuyên, trong đó các nhà quản lý tiến hành đánh giá hàng quý, hàng tháng hoặc thậm chí hàng tuần. Trên thực tế, một số tổ chức đang loại bỏ hoàn toàn các đánh giá hiệu suất chính thức để ủng hộ việc người quản lý đăng ký ngẫu nhiên hơn và gặp trực tiếp.

Khi được thực hiện đúng, Performance Review có thể giúp nhân viên hiểu những gì họ đang làm tốt, cách họ có thể cải thiện, cách công việc của họ phù hợp với các mục tiêu lớn hơn của công ty và những gì được mong đợi ở họ. Các nhà quản lý sử dụng đánh giá hiệu suất một cách hiệu quả có thể dễ dàng nhận ra những nhân viên có hiệu suất cao hơn, khắc phục các vấn đề trước khi chúng trở nên không thể kiểm soát, truyền đạt kỳ vọng, khuyến khích tăng trưởng và phát triển cũng như thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên.

Bạn nên chuẩn bị gì mỗi khi đến kỳ Performance Review?

Bất kể Performance Review là chính thức hay không chính thức, nhân viên nên được khuyến khích chuẩn bị cho nó. Dưới đây là một số gợi ý để nhân viên có sự chuẩn bị tốt nhất, giúp buổi đánh giá thành công cho cả hai bên:

• Chuẩn bị ghi chú: Glints khuyến khích nhân viên ghi chú trước mỗi lần Performance Review. Bạn nên ghi lại các chủ đề mình muốn thảo luận, điểm mạnh, điểm yếu và mục tiêu.
• Sẵn sàng cho các ví dụ: Bạn sẽ có thể chia sẻ các ví dụ cụ thể về cách bạn đã đạt được các mục tiêu đặt ra trong lần đánh giá cuối cùng và cách bạn đã cải thiện tổng thể.
• Tự đánh giá: Bạn nên thực hành tự đánh giá bằng cách tự đánh giá hiệu suất cho bản thân. Bạn nên tự xác định điểm mạnh, điểm yếu, thành tích và mục tiêu mới.
• Hãy đến thật nhiều câu hỏi: Nhân viên nên có một môi trường an toàn để đặt câu hỏi trong đánh giá hiệu suất. Chuẩn bị trước các câu hỏi có thể giúp bạn đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp.

Tại sao Performance Review lại cần thiết với mọi nhân viên

Performance Review rất quan trọng đối với cả người quản lý và nhân viên. Nó cung cấp cho cả hai cá nhân cái nhìn sâu sắc về hiệu suất hiện tại của nhân viên, xác định các lĩnh vực mà họ có thể cải thiện hoặc nâng cao kỹ năng cũng như khởi xướng hoặc thảo luận về các cách khác nhau để thực hiện vai trò hiện tại của họ. 

Không cần phải nói rằng bạn sẽ mong đợi nhân viên của mình thể hiện hết khả năng của họ khi họ thực hiện vai trò của mình trong tổ chức và vì vậy, đánh giá hiệu suất là một cách tuyệt vời để đánh giá xem điều này có được thực hiện hay không. Đánh giá hiệu suất có thể được tiến hành trong cuộc họp một đối một; hàng tuần, hàng tháng, hàng quý hoặc thậm chí hàng năm, tùy thuộc vào mức độ bạn thu được lợi ích từ việc thực hiện chúng trong tổ chức của mình.

Một vài tips giúp Performance Review hiệu quả 

Hãy xem bảy cách bạn có thể xây dựng và duy trì một chương trình Performance Review thành công:

• Tuân theo ý định của bạn: Hãy bắt đầu với danh sách kiểm tra đánh giá hiệu suất và thiết lập các mục tiêu của bạn với mẫu Performance Review. Những công cụ này sẽ cho phép bạn luôn ngăn nắp và nhận được kết quả tích cực từ quá trình đánh giá hiệu suất.
• Thực hiện Performance Review thường xuyên: Đánh giá hiệu suất có thể hiệu quả hơn khi chúng diễn ra thường xuyên hơn mỗi năm một lần. Phản hồi hàng quý hoặc hai năm một lần giúp các chuyên gia nắm bắt được nhịp độ hoạt động của họ để họ có thể duy trì hiệu quả công việc cao.
• Thực hiện một cách tiếp cận cởi mở: Hướng dẫn các nhà quản lý cách vượt qua ranh giới giữa khen ngợi và phê bình. Khen ngợi thành tích của mọi người là điều cần thiết để thúc đẩy động lực của họ. Nhưng chỉ ra hiệu suất kém và cách cải thiện nó cũng quan trọng không kém.
• Thực hiện cuộc trò chuyện hai chiều: Khuyến khích cuộc trò chuyện hai chiều giữa người quản lý và các thành viên trong nhóm. Giữ cho các cuộc trò chuyện cởi mở có thể nuôi dưỡng một mối quan hệ trung thực, tôn trọng và lâu dài.
• Thông báo đầy đủ: Thông báo đầy đủ cho các thành viên trong nhóm (đặc biệt là nhân viên mới) về ngày đánh giá hiệu suất và tổng quan về những gì bạn sẽ thảo luận để họ có thể chuẩn bị trước.
• Người trung gian: Khi căng thẳng nảy sinh giữa người quản lý và thành viên trong nhóm, bạn có thể dễ dàng bỏ qua. Nhưng với tư cách là một nhà lãnh đạo nhân sự, bạn có thể giúp đưa cán cân theo hướng tích cực để mỗi bên có thể tìm thấy điểm chung và hướng tới một thỏa thuận.
• Phân tích và tổ chức các kết quả: Để đảm bảo Performance Review có hiệu quả, hãy kiểm tra kết quả và điều tra lý do tại sao mức hiệu suất có thể thấp. Thực hiện một kế hoạch hành động đơn giản có thể hướng dẫn các chuyên gia cải thiện thực hành công việc của họ. Cuối cùng, nhập kết quả vào phần mềm quản lý hiệu suất của công ty để bạn có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả công việc.

Đọc thêm: Phương Pháp Làm Việc Hiệu Quả Và Năng Suất Mỗi Ngày

Một vài ví dụ về Performance Review

Nếu bạn là quản lý, mặc dù mỗi công ty và bộ phận có thể có bộ câu hỏi Performance Review riêng, nhưng Glints gợi ý năm câu hỏi ví dụ để giúp bạn hiểu rõ hơn điều gì thúc đẩy nhân viên của mình:

• Điều gì thúc đẩy bạn làm việc hiệu quả?
• Bạn đã đáp ứng mục tiêu của bạn hay chưa? Nếu có, đó là mục tiêu nào?
• Những trở ngại nào khiến bạn khó đạt được mục tiêu của mình hơn?
• Những lĩnh vực công việc nào bạn muốn cải thiện?
• Bạn muốn theo đuổi loại cơ hội Learning & Development (L&D) nào?

Quản lý Performance Review nói thì dễ hơn làm. Tự làm quen với cách diễn đạt các ý tưởng có thể giúp bạn duy trì thiện chí với các chuyên gia, ngay cả khi bạn phải có một cuộc trò chuyện khó khăn. Sẽ rất hữu ích nếu bắt đầu bằng cách đề cập đến những thành tích tích cực của người đó theo những cách như:

• Bạn đang làm rất tốt khi cộng tác với các thành viên trong nhóm để hoàn thành dự án đúng hạn.
• Bạn đã liên tục xuất hiện và hoàn thành công việc có chất lượng, điều này vừa giúp chúng tôi ký hợp đồng với một khách hàng mới.

Để nói với chuyên gia về việc cải thiện trong một lĩnh vực cụ thể, hãy sử dụng các câu bắt đầu bằng “tôi” thay vì “bạn” và không đưa ra các giả định:

• Tôi nhận thấy rằng năng suất của bạn không cao như bình thường. Có lẽ bạn có thể duy trì nó bằng cách tập trung vào [công việc/nghĩa vụ].
• Tôi nghĩ bạn có thể giúp đỡ các thành viên khác trong nhóm nhiều hơn bằng cách đảm nhận [hành động/trách nhiệm].

Đọc thêm: Các Phương Pháp Phát Triển Nhân Sự Hiệu Quả  

Một vài mẫu Performance Review tham khảo

Nếu bạn đang nắm giữ vị trí quản lý hoặc làm trong bộ phận nhân sự nhưng chưa tạo được bộ máy đánh giá, xếp loại nhân viên hoàn chỉnh để performance review diễn ra hiệu quả, bạn có thể tham khảo và tải về ngay một vài mẫu xếp loại đánh giá nhận xét nhân viên dưới đây.

Vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin để tải trọn bộ mẫu Performance Review hoàn toàn miễn phí.

Kết luận 

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu Performance Review là gì và những điều bạn cần biết về Performance Review. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn vượt qua những kỳ đánh giá căng thẳng. Nếu có hứng thú với các bài viết thuộc cùng chủ đề trên, hãy cùng đón đọc thêm nhiều nội dung chất lượng hơn nữa đến từ Glints, bạn nhé!