Bản Mô Tả Công Việc Của Nhân Viên Bán Hàng Mới Nhất 2023

Ngày đăng: 20/06/2022 | No Comments

Ngày cập nhật: 05/06/2023

Nhân viên bán hàng là một trong những công việc được nhiều bạn trẻ quan tâm. Để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, bạn cần phải học hỏi và không ngừng trau dồi kiến thức. 

Vậy công việc của vị trí này là gì? Bài viết dưới đây Glints sẽ chia sẻ về bản mô tả công việc nhân viên bán hàng cụ thể nhất để các ứng viên có thể nắm bắt.

Nhân viên bán hàng là gì? 

Nhân viên bán hàng sẽ là người trực tiếp gặp khách hàng và tư vấn thông tin về sản phẩm nhằm kích thích nhu cầu mua hàng. Nếu như bạn đi mua sắm hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ gì thì người đầu tiên bạn gặp chính là nhân viên bán hàng.

Công việc của nhân viên bán hàng chính là làm việc với khách hàng và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nói cách khác, nhân viên bán hàng chính là lực lượng mang lại nguồn doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp.

Đọc thêm: Bảng Mô Tả Công Việc Sales Admin Chi Tiết Nhất

Công việc nhân viên bán hàng có dễ xin việc?

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng của các doanh nghiệp cực kỳ cao. Vì trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, nhân viên bán hàng sẽ là một trong những yếu tố quan trọng mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Bên cạnh việc tuyển dụng nhân viên bán hàng làm việc tại cửa hàng, nhiều doanh nghiệp còn tuyển dụng nhân viên bán hàng online. Mặc dù công việc này không đòi hỏi quá cao về bằng cấp, nhưng để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, bạn cần phải học hỏi và có được các bí quyết kinh doanh riêng. 

Chính vì vậy bạn càng trải nghiệm nhiều trong môi trường này, bạn sẽ càng biết được cách để có thể thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm bên mình.

Các công việc nhân viên bán hàng được quan tâm nhất 2022 

Trên thị trường, có rất nhiều công việc bán hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau. Vì mỗi công việc sẽ có tính chất khác nhau nên nhiệm vụ của nhân viên bán hàng cũng từ đó mà có sự khác biệt. Một số công việc bán hàng phổ biến hiện nay là:

• Nhân viên kinh doanh mặt hàng gia dụng.
• Nhân viên kinh doanh vận chuyển.
• Nhân viên Sales Logistics.
• Nhân viên hỗ trợ kinh doanh.
• Nhân viên bán hàng.
• Nhân viên sale marketing.
• Trưởng nhóm kinh doanh.
• Nhân viên sale thực phẩm.
• Quản lý cửa hàng…

Bản mô tả công việc nhân viên bán hàng mới nhất 2022 

Để có thể trở thành một nhân viên xuất sắc trong vị trí này, bạn cần phải tìm hiểu kỹ bản mô tả công việc của nhân viên bán hàng để trang bị các kỹ năng cần thiết khi tư vấn sản phẩm. Dưới đây sẽ ra bản mô tả chi tiết mà bạn cần phải nắm rõ.

Cập nhật thông tin về hàng hóa, sản phẩm mới

Là một nhân viên bán hàng, bạn cần phải thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm mới cũng như số lượng hàng hóa tại cửa hàng, cụ thể là:

• Nhận hàng hóa từ bộ phận kho và tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa.
• Lưu lại các thông tin về hàng hóa như nhập vào, bán ra, số lượng tồn kho, v.v.
• Nếu như có vấn đề hoặc sự cố xảy ra phải báo cáo cho cấp trên để được giải quyết kịp thời.
• Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản, v.v.

Sắp xếp và trưng bày hàng hóa

Việc sắp xếp và trưng bày hàng hóa thường sẽ được các nhân viên làm việc trực tiếp tại cửa hàng đảm nhiệm. Đối với những nhân viên bán hàng online, công việc này sẽ được thay thế bằng công việc đăng bài về thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi. 

Đối với cách bày trí truyền thống, nhân viên bán hàng cần phải sắp xếp hàng hóa sao cho gọn gàng, logic, kích thích được nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng. 

Một điều cần lưu ý chính là nhân viên cần phải luôn kiểm tra tình trạng hạn sử dụng trên sản phẩm và giữ vệ sinh sạch sẽ khu trưng bày.

Tư vấn sản phẩm – Bán hàng

Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng vẫn là tư vấn và bán sản phẩm. Cụ thể như sau:

• Chào đón khách hàng khi khách bước vào cửa hàng.
• Xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng.
• Có thể hỗ trợ khách hàng chọn lựa sản phẩm.

Chăm sóc khách hàng

Trách nhiệm của nhân viên bán hàng chính là chăm sóc khách hàng chu đáo. Nhân viên bán hàng sẽ chăm sóc khách hàng từ khâu tư vấn sản phẩm cho đến khi khách hàng đã mua sản phẩm.

Sau khi khách hàng đã mua sản phẩm và có bất kỳ thắc mắc nào thì nhân viên bán hàng sẽ là người hỗ trợ giải quyết vấn đề. Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng cũng là người cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, v.v.

Kiểm kê hàng hóa

Nhân viên bán hàng không chỉ đảm nhiệm công việc tư vấn khách hàng, mà còn phải nắm rõ được thông tin số lượng hàng hiện tại trong kho. 

Khi có bất kỳ mặt hàng nào đã bán hết, nhân viên cần phải báo cho cấp trên để được chuyển tiếp số lượng mới vào kho, tránh trường hợp khách hàng có nhu cầu mua nhưng cửa hàng không có sản phẩm.

Yêu cầu và quyền lợi

Nếu bạn là một ứng viên quan tâm đến vị trí nhân viên bán hàng, bạn cần phải biết các yếu tố bắt buộc để trở thành một nhân viên. Bạn có thể tham khảo những yêu cầu bắt buộc qua thông tin dưới đây:

Cần những yêu cầu gì để trở thành nhân viên bán hàng? 

Để trở thành một nhân viên bán hàng thì bên cạnh kiến thức về sản phẩm, bạn cần có một số kỹ năng mềm để công việc bán hàng trở nên thuận lợi hơn như:

• Cần có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với khách hàng và xác định được nhu cầu của đối phương.
• Cần có kỹ năng chăm sóc khách hàng khéo léo, đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy nhu cầu mua hàng.
• Phải đáp ứng được các chỉ tiêu cam kết.
• Cần phải nắm rõ kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tốt nghiệp tối thiểu bằng Trung học phổ thông.

Quyền lợi và lương thưởng của nhân viên bán hàng

Một trong những điều các bạn ứng viên quan tâm chính là chế độ lương thưởng và quyền lợi khi trở thành nhân viên bán hàng. Bạn sẽ hiểu rõ hơn thông qua thông tin dưới đây:

Về quyền lợi:

Đối với nhân viên bán hàng sẽ được hưởng những quyền lợi như sau:

• Có lương cố định và phụ cấp nếu phải di chuyển xa.
• Thu nhập không giới hạn
• Khi bạn vượt chỉ tiêu sẽ có thêm phần thưởng 
• Môi trường làm việc năng động, khuyến khích mọi người sáng tạo 

Về lương thưởng 

Hiện nay mức lương của nhân viên bán hàng khá đa dạng và không có một con số cố định nào. Mức lương của nhân viên bán hàng phụ thuộc vào tính chất công việc, quy mô công ty, kinh nghiệm của nhân viên, v.v.

Vì thu nhập tại vị trí này bao gồm lương cứng và hoa hồng bán được nên bán càng nhiều thì thu nhập bạn càng cao. Mức lương cơ bản đối với những bạn vừa ra trường thường là 4 – 5 triệu/tháng. Đối với những bạn có nhiều kinh nghiệm hơn có thể thỏa thuận để tăng mức lương cơ bản.

Kết luận 

Bài viết trên đã mô tả công việc nhân viên bán hàng để các bạn đọc có thể nắm rõ hơn. Nếu như bạn quan tâm đến công việc này và muốn tìm kiếm các cơ hội, hãy tham gia ngay Glints Việt Nam. 

Tại Glints, bạn hoàn toàn có thể kết nối với các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Chúc bạn có thể tìm ra được công việc phù hợp với bản thân!