Kiến Thức – Kỹ Năng – Thái Độ: Mô Hình Thành Công KSA 

Ngày đăng: 07/02/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 06/02/2023

Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ là bộ ba cốt lõi của mô hình đánh giá năng lực KSA được công nhận bởi nhiều cái tên uy tín trong ngành tuyển dụng như Deloitte, Glints, Indeed và Linkedin. Sự hài hoà của cả ba yếu tố trên được coi như nền tảng của mọi thành công ở cấp độ cá nhân. Vậy mô hình KSA là gì? Hãy cùng Glints tìm hiểu từng yếu tố trong bài viết dưới đây!

Mô hình thành công KSA là gì?

Mô hình KSA bao gồm kiến thức, kỹ năng, thái độ được sử dụng để xác định các yêu cầu cụ thể của công việc và giúp bạn tìm được những ứng viên phù hợp cho một vị trí cụ thể. Một số nhà tuyển dụng sử dụng mô hình KSA để kiểm tra hồ sơ nhân viên tiềm năng vì nó giúp kết hợp những người đủ điều kiện với các vị trí cụ thể.

Nếu bạn không quen thuộc với mô hình KSA, phương pháp này có thể hữu ích khi tìm kiếm những người giỏi nhất và thông minh nhất trong ngành của bạn. Với việc triển khai phù hợp, bạn có thể sử dụng các khái niệm này để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Ý tưởng sử dụng kiến thức, kỹ năng và thái độ để đưa ra quyết định tuyển dụng đã được chính phủ liên bang Hoa Kỳ thực hiện để hỗ trợ tuyển dụng nhân viên mới. Thông lệ này đã được áp dụng trong nhiều năm, mặc dù có vẻ như nhiều nhà tuyển dụng của chính phủ hiện đang nghiêng về việc tuyển dụng những người dựa trên thông tin tìm thấy trong hồ sơ của họ.

Nhiều doanh nghiệp vẫn chọn mô hình KSA khi thực hiện đánh giá để đào tạo hoặc huấn luyện nhân viên hiện có và giúp họ cải thiện kỹ năng của mình. Mỗi thành phần của KSA đều có các tính năng độc đáo của riêng mình và chúng phối hợp với nhau thành sức mạnh tổng hợp để giúp các công ty đưa ra quyết định sáng suốt hơn về những người mà họ chọn hoặc đề cử thăng chức.

Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ: Thành phần chính của mô hình KSA 

Hãy cùng Glints xem xét kỹ hơn từng thành phần của mô hình KSA để tìm hiểu sự khác biệt giữa chúng.

Kiến thức

Trong mô hình KSA, kiến thức (Knowledge) liên quan đến khả năng hiểu các khái niệm cụ thể của một người. Ai đó có thể biết công cụ dùng để làm gì hoặc có hiểu biết cơ bản về quy trình trong sách giáo khoa, nhưng họ có thể không biết cách áp dụng kiến thức đó một cách thực tế.

Ví dụ: Một nhân viên có thể đã đọc vô số bài viết về lập trình máy tính và có một vài cuốn sách về chủ đề này, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ có thể viết code. Một người có kiến thức thực sự về chủ đề này sẽ có kinh nghiệm thực hành với lập trình máy tính.

Kỹ năng

Thuật ngữ kỹ năng (Skills) của mô hình KSA đề cập đến bất kỳ khả năng hoặc trình độ thành thạo đã được chứng minh, được phát triển thông qua đào tạo hoặc bằng kinh nghiệm thực tiễn. Một người có kỹ năng có thể áp dụng kiến thức và hiểu biết của họ theo cách có thể chứng minh và tạo lợi ích lớn nhất cho công việc.

Ví dụ: Một người đã tham gia một khóa học về hàn có một số kiến thức về kỹ năng này. Tuy nhiên, họ kiếm được và phát triển kỹ năng bằng cách sử dụng các công cụ cần thiết để hàn và hàn một thứ gì đó trong đời thực. Làm điều này nhiều lần sẽ biến những kỹ năng đó thành kinh nghiệm thực tế.

Thái độ

Thái độ là cách một người suy nghĩ hoặc cảm nhận về con người, địa điểm, hành động hoặc trải nghiệm cụ thể. Tương tự như quan điểm cá nhân, thái độ bao gồm những cảm xúc cụ thể của một người và cách họ hành động đối với ai đó hoặc điều gì đó. Thái độ là một khuynh hướng cụ thể kết hợp các yếu tố như niềm tin, ý kiến, tâm trạng và cảm xúc. 

Đôi khi, thái độ được gọi là cách nhìn hoặc trạng thái tinh thần ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận thế giới xung quanh và cách họ trải nghiệm cuộc sống, công việc, các mối quan hệ, v.v.

Duy trì thái độ làm việc tích cực đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy khó khăn, đặc biệt là khi bạn gặp phải những yếu tố gây căng thẳng hoặc gặp trở ngại. Mặc dù vậy, việc có mục đích nuôi dưỡng tính tích cực trong cuộc sống có thể giúp bạn trải nghiệm những lợi ích đáng kể, chẳng hạn như thành công trong nghề nghiệp và tăng sự hài lòng trong cuộc sống nói chung.

>> Đọc thêm: Tại Sao Thái Độ Quan Trọng Hơn Trình Độ?

Tại sao thái độ lại được đánh giá cao hơn kiến thức và kỹ năng? 

Thái độ rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng đến khả năng tận dụng kiến thức và khả năng của bạn trong cuộc sống. Ví dụ, duy trì thái độ tích cực có thể giúp bạn đạt được thành công đáng kể trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp.

Triển vọng của bạn có thể ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, đời sống xã hội, khả năng kiếm tiền, năng suất, khả năng vượt qua những trở ngại và hơn thế nữa. Với một thái độ tích cực, việc trở nên xuất sắc trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống có thể trở thành một nỗ lực đơn giản hơn nhiều—tạo ra những lợi ích to lớn có thể cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống của bạn. Ngược lại, nếu bạn duy trì thái độ tiêu cực hoặc hoài nghi, bạn có thể không nhận được những lợi ích tương tự.

Một thái độ tích cực có thể giúp bạn giảm mức độ căng thẳng, đương đầu với những thách thức một cách lành mạnh và hiệu quả, đạt được các mục tiêu khả thi và duy trì sức khỏe thể chất và tinh thần tổng thể. 

Do đó, điều quan trọng là phải cố gắng tìm kiếm các phương pháp duy trì thái độ tích cực trong suốt quá trình tương tác của bạn với người khác, thời gian dành cho công việc và thời gian cá nhân hoặc giải trí của bạn. 

Mặc dù đây có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, đặc biệt là khi đối mặt với những yếu tố gây căng thẳng trong cuộc sống, nhưng nó có thể giúp thúc đẩy những lợi thế đáng chú ý trong cuộc sống hàng ngày của bạn và dẫn đến sự hài lòng hơn trong sự nghiệp, các mối quan hệ của bạn, v.v.

>> Đọc thêm: Top 10 Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Về Thái Độ Hay Gặp

Lời kết

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu kiến thức, kỹ năng, thái độ trong mô hình thành công KSA. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có được hướng đi đúng đắn trong việc phát triển đồng đều cả ba yếu tố trên. Nếu có hứng thú với các chủ đề tương tự, hãy cùng đón đọc Blog của Glints để khám phá thêm nhiều nội dung bổ ích hơn nữa nhé!