CSR Là Gì? Vai Trò Của CSR Trong Sự Phát Triển Bền Vững Của Doanh Nghiệp

Ngày đăng: 10/05/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 10/05/2023

CSR đã, đang và vẫn sẽ trở thành một khía cạnh vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Khi các công ty cố gắng tạo ra tác động tích cực đến xã hội và môi trường, CSR đóng một vai trò thiết yếu trong việc đạt được sự phát triển bền vững. Thông qua bài viết dưới đây, Glints sẽ cùng bạn tìm hiểu CSR là gì, tầm quan trọng, trách nhiệm chính, cách triển khai hiệu quả, các ví dụ và những điều doanh nghiệp cần cân nhắc liên quan đến CSR tại Việt Nam!

CSR là gì?

Đầu tiên, CSR là gì? CSR là tên viết tắt của cụm từ Corporate Social Responsibility và có thể được dịch là trách nhiệm đối với xã hội của doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp được coi là thực hành hay ứng dụng CSR là doanh nghiệp tự điều chỉnh đường lối, tầm nhìn và hành động của công ty tương ứng với mục đích thực hiện trách nhiệm xã hội và tạo ra tác động tích cực đến xã hội. 

Một số cách mà một công ty có thể áp dụng CSR bao gồm sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường, có ý thức về sinh thái trong xây dựng, thúc đẩy bình đẳng, đa dạng và hòa nhập tại nơi làm việc, đối xử tôn trọng với nhân viên, cống hiến cho cộng đồng và đảm bảo các quyết định kinh doanh có đạo đức.

Để đảm bảo tính xác thực của CSR, một công ty nên xem xét các giá trị, sứ mệnh kinh doanh và các vấn đề cốt lõi của mình, đồng thời xác định sáng kiến nào phù hợp nhất với mục tiêu và văn hóa của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thực hiện việc này trong nội bộ hoặc thuê bên thứ ba tiến hành đánh giá.

Việc xem xét 17 Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc là một khởi đầu tốt. Các mục tiêu như Sức khỏe tốt và hạnh phúc hoặc Bình đẳng giới có thể áp dụng cho hầu hết các doanh nghiệp. Ngoài ra, một số mục tiêu cụ thể như Năng lượng sạch và giá cả phải chăng có thể phù hợp với một số ngành như công nghệ thực phẩm hoặc cung cấp năng lượng.

Đọc thêm: Đạo Đức Trong Marketing – Nguyên Tắc Cơ Bản Và Ví Dụ Thực Tế

Tầm quan trọng của CSR

Có nhiều lý do để một công ty áp dụng các hoạt động CSR.

Cải thiện nhận thức của khách hàng về thương hiệu 

Việc có một hình ảnh gắn liền với các ý thức xã hội ngày càng quan trọng đối mọi công ty. Người tiêu dùng, nhân viên và các bên liên quan ưu tiên CSR khi lựa chọn một thương hiệu và họ quy trách nhiệm cho các công ty về việc tạo ra sự thay đổi trong xã hội.

Để nổi bật và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, công ty của bạn cần chứng minh với công chúng rằng bạn là một thương hiệu tốt và có trách nhiệm với xã hội. Vận động và nâng cao nhận thức về các nguyên nhân quan trọng về mặt xã hội là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp của bạn luôn được ưu tiên và tăng giá trị thương hiệu.

Một nghiên cứu của Kantar đã chứng minh mối tương quan trực tiếp giữa tác động tích cực đối với người tiêu dùng và sự tăng trưởng về mặt giá trị của thương hiệu. Các công ty mà công chúng cho là có tác động tích cực đối với xã hội sở hữu mức tăng trưởng giá trị thương hiệu là 175% trong 12 năm, trong khi các doanh nghiệp có tác động tích cực thấp chỉ tăng trưởng khoảng 70%.

Thu hút và giữ chân nhân viên

Người tiêu dùng không phải là những người duy nhất bị thu hút bởi các doanh nghiệp sở hữu nhiều hoạt động CSR nổi bật. Susan Cooney, người đứng đầu bộ phận đa dạng và hòa nhập toàn cầu tại Symantec, cho biết chiến lược phát triển bền vững là yếu tố quan trọng quyết định đâu là nơi các tài năng hàng đầu hiện nay chọn làm việc.

Cô ấy nói: “Thế hệ nhân viên tiếp theo đang tìm kiếm những nhà tuyển dụng tập trung vào ba điểm mấu chốt: con người, xã hội và doanh thu. “Bước ra khỏi suy thoái, doanh thu của các công ty đã trở nên mạnh mẽ hơn. Và vì vậy, các công ty được khuyến khích đưa những mức lợi nhuận gia tăng đó vào các chương trình mang tính cộng đồng.”

Theo Khảo sát Millennial và Gen Z năm 2021 của Deloitte, lực lượng lao động hiện đại ưu tiên văn hóa, sự đa dạng và tác động xã hội cao hơn lợi ích tài chính. Ước tính có khoảng 44% gen Y và 49% gen Z dựa vào đạo đức cá nhân của họ để xác định loại công việc và công ty mà họ muốn ứng tuyển. Những người được hỏi trong báo cáo Porter Novelli Purpose Tracker 2021 thậm chí còn rõ ràng hơn, với 70% nói rằng họ sẽ không làm việc cho một công ty không có mục đích và mục tiêu cộng đồng rõ ràng.

Hơn nữa, những nhân viên chia sẻ các giá trị của công ty và có thể liên quan đến các sáng kiến CSR của công ty sẽ có nhiều khả năng ở lại hơn. Báo cáo Xu hướng Tiếp thị Toàn cầu năm 2020 của Deloitte cho thấy các công ty hoạt động vì mục đích cộng đồng có tỉ lệ giữ chân nhân tài nhiều hơn tới 40% so với các đối thủ cạnh tranh.

Tăng sức hấp dẫn của doanh nghiệp trong mắt các nhà đầu tư

Bằng cách thể hiện một tầm nhìn rõ ràng với các sáng kiến CSR nổi bật, công ty của bạn chắc chắn sẽ trở nên hấp dẫn hơn đối với cả các nhà đầu tư hiện tại và tương lai. Báo cáo Giving in Numbers năm 2021 cho thấy rằng các nhà đầu tư đóng vai trò ngày càng tăng với tư cách là các bên liên quan chính trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Gần 80% doanh nghiệp được khảo sát sẵn sàng cung cấp cho họ dữ liệu và xem xét quan điểm của họ về tính bền vững. Cũng giống như khách hàng, các nhà đầu tư đang buộc các doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm cho cộng đồng, xã hội.

Đồng thời, một công ty thực hiện CSR một cách nghiêm túc sẽ báo hiệu cho cả nhà đầu tư và đối tác rằng họ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn cũng như dài hạn. CSR đi đôi với các số liệu về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) giúp các nhà phân tích định lượng các nỗ lực xã hội của công ty và trở thành yếu tố chính khiến các nhà đầu tư cân nhắc và tiếp tục quan tâm đến họ.

Các trách nhiệm chính của CSR

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm nhiều trách nhiệm khác nhau mà doanh nghiệp nên thực hiện để đóng góp tích cực cho xã hội và môi trường. Dưới đây là những trách nhiệm chính của CSR:

Trách nhiệm môi trường

Trách nhiệm môi trường liên quan đến việc giảm thiểu tác động tiêu cực của các hoạt động kinh doanh đối với môi trường. Các công ty nên thực hiện các biện pháp bền vững để giảm lượng khí thải carbon, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và thúc đẩy cân bằng sinh thái. Điều này bao gồm áp dụng các công nghệ tiết kiệm năng lượng, triển khai các hệ thống quản lý chất thải, thúc đẩy tái chế và tiêu dùng có trách nhiệm, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu và bảo tồn đa dạng sinh học.

Ví dụ, các công ty có thể đầu tư vào các nguồn năng lượng tái tạo, thực hiện các biện pháp bảo tồn nước và năng lượng, đồng thời đảm bảo xử lý chất thải nguy hại đúng cách. Họ cũng có thể tham gia vào các chương trình tái trồng rừng hoặc hỗ trợ các sáng kiến bảo vệ hệ sinh thái và các loài có nguy cơ tuyệt chủng.

Trách nhiệm đạo đức/nhân quyền

Trách nhiệm đạo đức và nhân quyền nhấn mạnh đến việc đối xử công bằng với tất cả các cá nhân và tôn trọng nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh và chuỗi cung ứng. Các công ty nên duy trì các thông lệ kinh doanh có đạo đức, thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập, đồng thời đảm bảo việc bảo vệ nhân quyền, quyền lao động và phúc lợi của người lao động trong suốt quá trình hoạt động của họ.

Trách nhiệm này bao gồm loại bỏ các hành vi phân biệt đối xử, ngăn chặn lao động cưỡng bức hoặc lao động trẻ em, đảm bảo tiền lương và điều kiện làm việc công bằng, đồng thời thúc đẩy các hoạt động tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm. Các công ty nên tiến hành kiểm tra thường xuyên chuỗi cung ứng của mình để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và nhân quyền.

Trách nhiệm từ thiện 

Trách nhiệm từ thiện liên quan đến việc tích cực đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội thông qua hoạt động từ thiện và các sáng kiến phát triển cộng đồng. Các công ty nên tham gia vào các hoạt động từ thiện đáp ứng nhu cầu xã hội và có tác động tích cực đến cộng đồng địa phương.

Trách nhiệm này có thể được thực hiện thông qua các sáng kiến như quyên góp cho các tổ chức từ thiện, hỗ trợ các chương trình giáo dục, tài trợ cho các sự kiện cộng đồng, cứu trợ thiên tai hoặc tài trợ cho các sáng kiến chăm sóc sức khỏe. Bằng cách đầu tư vào các nỗ lực từ thiện, các công ty đóng góp vào phúc lợi xã hội và thể hiện cam kết đền đáp cộng đồng nơi họ hoạt động.

Trách nhiệm kinh tế

Trách nhiệm kinh tế đề cập đến cam kết của công ty trong việc đóng góp vào sự thịnh vượng kinh tế của xã hội. Các doanh nghiệp nên đặt mục tiêu tạo ra tăng trưởng kinh tế bền vững, tạo cơ hội việc làm và đóng góp vào sự thịnh vượng chung của cộng đồng nơi họ hoạt động.

Trách nhiệm này liên quan đến việc trả lương công bằng, cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng, hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà cung cấp địa phương, đồng thời thúc đẩy các hoạt động tài chính có trách nhiệm. Ngoài ra, các công ty nên thực hiện nghĩa vụ thuế của mình và tuân thủ các tiêu chuẩn báo cáo tài chính và kế toán minh bạch.

Cách áp dụng CSR hiệu quả trong kinh doanh

Để thực hiện CSR hiệu quả, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước sau:

• Tích hợp vào văn hóa doanh nghiệp: Gắn các nguyên tắc CSR vào sứ mệnh, giá trị và hoạt động hàng ngày của công ty. Điều này đảm bảo rằng các thực hành có trách nhiệm trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa tổ chức.
• Sự tham gia của các bên liên quan: Tham gia với các bên liên quan, bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương và các tổ chức phi chính phủ, để xác định mối quan tâm và kỳ vọng của họ. Điều này giúp thiết kế các sáng kiến CSR phù hợp với nhu cầu của các bên liên quan.
• Đặt mục tiêu và chỉ tiêu có thể đo lường: Thiết lập các mục tiêu (SMART) cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn cho các sáng kiến CSR. Điều này cho phép các công ty theo dõi tiến trình của họ, đánh giá tác động và thực hiện các cải tiến cần thiết.
• Báo cáo minh bạch và trách nhiệm giải trình: Truyền đạt các hoạt động và kết quả CSR thông qua các báo cáo phát triển bền vững toàn diện. Điều này thúc đẩy tính minh bạch, xây dựng niềm tin và khiến các công ty chịu trách nhiệm về các cam kết của họ.

Một số ví dụ về CSR trong kinh doanh

Ứng dụng và các sáng kiến CSR có thể khác nhau giữa các ngành và khu vực, bao gồm cả Việt Nam. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các sáng kiến CSR do các doanh nghiệp tại Việt Nam thực hiện:

Tính bền vững về môi trường

Nhiều công ty ở Việt Nam đã ưu tiên tính bền vững về môi trường như một phần trong nỗ lực CSR của họ. Ví dụ, VinGroup, một tập đoàn hàng đầu, đã thực hiện nhiều hoạt động thân thiện với môi trường. Họ xây dựng các công trình xanh, đầu tư vào các dự án năng lượng tái tạo và khởi xướng các chiến dịch nâng cao nhận thức về bảo tồn môi trường. Một ví dụ khác là TH Milk, một công ty sữa tập trung vào các hoạt động canh tác bền vững, giảm thiểu chất thải và quản lý nguồn nước.

Phát triển cộng đồng

Các doanh nghiệp tại Việt Nam tích cực đóng góp cho sự phát triển cộng đồng thông qua các sáng kiến CSR. Chẳng hạn, Coca-Cola Việt Nam, một nhà sản đồ uống có ga nổi tiếng, đã phát động chương trình “Nước sạch cho cộng đồng”. Họ cung cấp hệ thống nước sạch cho các vùng nông thôn, cải thiện khả năng tiếp cận với nước uống an toàn. Ngoài ra, các tập đoàn như Viettel và FPT đã thành lập các quỹ giáo dục, hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn bằng cách cung cấp học bổng và tài nguyên cần thiết.

Chuỗi cung ứng bền vững 

Một số công ty tại Việt Nam ưu tiên thực hành chuỗi cung ứng bền vững như một phần trong cam kết CSR của họ. Ví dụ, Nestlé Việt Nam hợp tác chặt chẽ với nông dân địa phương để thúc đẩy các hoạt động nông nghiệp bền vững. Họ cung cấp đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật và định giá hợp lý cho nông dân, đảm bảo sản xuất các nguyên liệu có nguồn gốc và chất lượng cao. 

Đây chỉ là một vài ví dụ về cách các doanh nghiệp tại Việt Nam kết hợp CSR vào hoạt động của mình. Những sáng kiến này thể hiện cam kết của họ đối với sự bền vững về môi trường, phát triển cộng đồng, phúc lợi của nhân viên, tác động xã hội và thực hành kinh doanh có đạo đức. 

Đọc thêm: Top 8 Các Tập Đoàn Lớn Nhất Tại Việt Nam

Kết

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu một cách chi tiết CSR là gì và tầm quan trọng của các sáng kiến CSR đối với sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp.

Bằng cách hoàn thành trách nhiệm của mình đối với xã hội và môi trường, các công ty có thể tạo ra mối quan hệ đôi bên cùng có lợi, mang lại lợi ích cho cả các bên liên quan và lợi ích lớn hơn cho toàn xã hội.

Nếu bạn cảm thấy hứng thú với chủ đề tương tự, hãy ghé qua Blog của Glints để tìm đọc thêm nhiều bài viết khác về trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng nhé!